点検用PDFに表示されるエラーと、それぞれの対処方法についてご案内します。
（エラーが表示される箇所がわからない場合はこちらのページをご参考ください）
1.保険組合せが存在しません
・会計時に選択した保険情報と、カルテに登録されている保険情報が異なっている場合に表示されます。カルテの「会計済み一覧」で保険が”不明”になっている診察を以下の手順に沿って、正しい情報で会計の回し直しを行ってください。
・会計済み一覧より、保険が「不明」となっている診療分の右端にある「詳細」をクリックします。
・「会計の修正」をクリックします。
・会計画面の保険「選択してください」の表示をプルダウンにて有効な保険に変更後「変更を適用する」をクリックし、「請求へ」から会計を確定してください。
2.対象の傷病名がありません
・傷病名がひとつも登録されていない場合に表示されます。カルテより傷病名の登録を行ってください。
3.コメントの入力がありません
・コメントが必要な欄に未入力箇所がある場合に表示されます。カルテより該当箇所を修正した後、会計の回し直しを行ってください。
・例）コメントコードやフリーコメント欄が空欄になっている
4.単位コードの入力がありません
・弊社にて特定医療機器の単位を設定する必要があります。お手数ですが、弊社チャットサポートデスクまでご連絡ください。
5.請求点数と点数欄の合計が不一致です
・診療行為が正しいグループで請求されていない場合に表示されます。該当するものが不明の場合は、弊社チャットサポートデスクまでご連絡ください。
6.保険組合せ〇〇は適用終了日が〇〇となっています
・月の途中で保険証が変わり、有効期限が切れた保険証でお会計を回している日がある場合に表示されます。正しい情報で会計の回し直しを行ってください。
7.生保の負担者番号、受給者番号の入力がありません
・生活保護の公費の種類のみ登録しお会計をした場合に表示されます。公費情報の入力後、会計の回し直しを行ってください。
8点数マスタの取得に失敗しました
・移行データのDo処方をしている場合など、レセ一体型カルテでマスタ登録されていない用法等が記録されている場合に表示されます。
・下記画像赤枠のようにレセプトPDF上で表示されますので、カルテ画面で用法を選択し直してから会計の回し直しをお願いいたします。
9.退職国保・退職特別療養費が使用されています
退職国保・退職特別療養費は廃止されています。保険証登録の見直しをしていただき、正しい保険で会計の回し直しをお願いします。
ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。
