リクエスト予約詳細について

「リクエスト」＞「詳細」をクリックすると、「リクエスト予約詳細」を確認できます。

リクエスト予約詳細では、リクエスト予約を送信した患者情報や希望日時の確認が可能です。

💡リクエスト予約メモ・患者メモについて

リクエスト予約メモ：リクエスト予約1件ごとに紐づき、リクエスト予約詳細画面内のみで閲覧が可能です。予約日時について患者様と調整が必要な場合等に院内共有用のメモとしてご活用いただけます。
患者メモ：患者ごとに紐づき、過去の診察や今後の診察にも表示されるメモです。

リクエスト予約を承認する

（１）患者の希望日時を確認し、診察日時と担当医師を指定して「承認」をクリックします。

※診察日時には来院希望日時内で始まる時間帯を指定してください。

※他の日時で承認を行う際には事前に患者様へご連絡をお願いいたします。

💡補足

前回診察時の次回予約設定において、「別の医師での予約を許可しますか？」を「いいえ」に設定した場合、前回担当された医師名が表示されます。

なお、次回予約設定が設定されていた場合でも、リクエスト予約は希望医師の指定なしで予約されます。

（２）内容を再度確認し、「承認」をクリックします。

（３）予約が確定し、「受付一覧」に予約が作成されます。

患者へ通知が送信され、患者画面の「予約管理」に予約情報が作成されます。

※CLINICSカルテをご利用の場合は、「受付待ち」のステータスで「受付一覧」に作成されます。

（１）患者の希望日時を確認し、予約を受け付けることができない場合は「却下」をクリックします。

（２）内容を再度確認し「却下」をクリックすると、リクエストがキャンセルされます。

却下した場合、「受付一覧」に予約は作成されません。

患者にリクエスト予約のキャンセルが通知され、患者画面「予約管理」に予約が作成されません。

※却下をする場合は事前に患者様へご連絡をお願いいたします。

「承認済み・キャンセルを含めて表示」にチェックを入れると、日付を指定してリクエスト予約の一覧が表示され、詳細を確認できます。

詳細画面右上に、承認/却下をした日時とアカウント名が表示されます。

なお、患者がリクエスト予約をキャンセルした場合は「患者」と表示されます。

＜承認した場合＞

＜却下した場合＞

＜患者がキャンセルした場合＞

ご不明な点などございましたら、サポートデスクまでご連絡下さいませ。
画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせいただくと、チャットでスムーズにご対応が可能です。