本ページでは、来院歴のある患者様の予約を限定するために使用する「再診コード」の確認方法と、患者様への案内方法をご案内いたします。

再診コードとは、来院歴のある患者様を識別し、予約可能な患者様を限定するために使用する半角英数字で構成された、パスワードのような役割を持つコードです。

医療機関様につき1つのみ付与されます（メニューごと、患者様ごとに変更されることはありません）。

ウェブ検索などで一般公開されない情報のため、医療機関様から患者様へ直接お伝えいただく必要がございます。

・「設定」＞「予約管理」を開きます。画面左側に表示される8桁の英数字が「再診コード」です。

・上記設定画面の「再診コードを印刷する」より、患者様にお渡しする用紙の印刷が可能です。

お電話などで診療予約の希望があった場合、再診コードを患者様へスムーズに送付する方法をご案内します。

・【オンライン診療】患者を招待するの手順を参照し、「再診」として招待を送信してください。

・患者様には再診コードと、予約ページに遷移できるURLがSMSまたはメールで送られ、再診コードの入力が不要で予約が可能となります。

（アプリをインストールしていない場合は、アプリダウンロードページが表示されアプリをダウンロード後、自院の予約ページに遷移します。）

Q1: 受診歴がある患者が、melmo会員登録後、「再診」メニューを予約したいが取れない。

A1: 医療機関での受診歴は再診扱いとなりますが、melmo上では初めてのご予約の記録となり、再診コードが必要です。お手数ですが、医療機関様より患者様へ再診コードのご教示をお願いいたします。

Q2: 患者に「再診コード」を渡したが、入力方法がわからないと仰られた。

A2: 患者様向けのヘルプページをご用意しておりますので、以下のURLをご案内ください。