1.再診コードとは

再診コードとは、来院歴のある患者様を見分けるために患者様に渡す、半角英数字で構成されたコードです。

再診コードを利用して、予約可能な患者様を限定することが可能です。

このコードはCLINICSを導入いただいている医療機関様につき1つ付与されており、患者様が予約するために必要になるパスワードのような役割を担っております。

ウェブ検索などで一般公開されない情報なので、再診コードは医療機関側から患者様にお伝えいただく必要がございます。

💡注意事項：

・再診コードを院内やHPに掲載することは、初診の患者様が再診コードを入力してしまう恐れがあるため、お勧めしておりません。

2.再診コードの確認・印刷方法

自院の再診コードの確認方法と、来院された患者様にお渡しする用紙の印刷方法をご案内します。

※再診コードは医療機関様につき1つ付与されており、メニューごとや患者様ごとに変更されることはありません。

（１）「設定」＞「予約管理」を開きます。

画面左側にある8桁の英数字が「再診コード」です。

（２）「再診コードを印刷する」より印刷ができます。

お電話などで診療予約の希望があった場合、以下の「患者を招待する」機能を使うことで、患者に再診コードを送ることができます。

「再診」として招待を送信すると、再診コードと、自院の予約ページに遷移できるURL（アプリを持っていない場合はアプリダウンロードページ→自院の予約ページに遷移できるURL）がSMSまたはメールで送られ、再診コードの入力が不要で患者様は予約ができるようになります。

💡補足：CLINICSアプリ上の「初診」「再診」とは

　「初診」：再診コードの入力なしで取る予約を指します。

　「再診」：再診コードの入力をして取る予約、または一度診察を受けたメニューについて2度目以降同一メニューで取る予約を指します。

Q：受診歴がある患者が、今回からCLINICS会員に登録し、「再診」の診療メニューを予約したいが、予約が取れない。

A：医療機関での受診は再診扱いとなりますが、CLINICS会員上では初めてのご予約という記録となってしまいます。

予約枠設定の「対面・初診」に該当する枠でのご予約扱いとなり、「再診」の診療メニューのご予約が取れません。

そのため、「再診」の診療メニューのご予約には「再診コード」が必要となります。

医療機関様より患者へ「再診コード」のご教示をお願いいたします。

Q：患者に「再診コード」をお渡ししたが、入力方法がわからないと仰られている。

A：以下ヘルプページに患者様向けのアプリ予約マニュアルをご用意しておりますので、ご参照ください。

ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。