本ページではFirebaseのバージョン更新についてご案内いたします。

2024年11月26日（火）にCLINICSで使用中のFirebaseという外部サービスのバージョン更新（Firebase v8からFirebase v10への更新）を行う予定です。バージョン更新に伴い、Firebaseが接続しているURLが変更となります。

新バージョン（v10）で利用しているURLが院内端末・ネットワークでアクセスできない設定になっている場合、CLINICSがご利用できなくなるため、以下のご対応をお願いいたします。

2024年11月26日（火）までに本対応が難しい場合、CLINICSサポートデスクまでご連絡くださいませ。

以下手順にて、新バージョン（v10）での接続が可能かCLINICSを使用している全端末（PC）で確認をお願いいたします。

・設定＞Firebase管理＞「Firebase v10への接続確認を行う」をクリック

※Firebase管理画面にて、現在ご利用中のバージョンを確認することが可能です。v10をご利用中の場合は本対応は不要となります。

（オンライン診療のみを契約されている医療機関様）

※現在、「医療機関管理」の権限が付与されているアカウントのみ、設定から以下画面が確認可能です。権限が付与されていない場合は、Firebase管理のリンクよりアクセスをお願いいたします。（次回のリリースにて改修予定となります。）
​

（カルテ&オンライン診療を契約されている医療機関様）

※権限に関わらず全アカウントで以下画面の確認が可能です。

【接続に成功しました。と表示された場合】

該当端末から新バージョン（v10）へのアクセスは許可されておりますので、本対応は完了となります。

【接続に失敗しました。と表示された場合】

複数回実施し1度も接続が成功しない場合、「https://*.googleapis.com」への接続を許可する設定（ホワイトリストへ設定）を行ってください。

※ネットワーク・端末の設定変更のご対応に関しては、ネットワーク事業者様や院内のご担当部署等へご確認ください。

ご不明な点などございましたら、CLINICSチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、CLINICS画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。​