Precisamos ajustar alguns pontos na agenda, para facilitar o uso e principalmente a rastreabilidade das informações de consultas.
Gravar a data e hora da criação da consulta;
-> atualmente o modal da consulta está exibindo apenas o usuário que criou a consulta, mas não diz quando a consulta foi criada pelo usuário;
Exibir no modal de consulta o nome do usuário que confirmou o agendamento;
-> Caso seja um usuário do sistema, registrar o nome, data e hora.
-> Caso seja confirmado pelo próprio paciente, colocar a mensagem: "Confirmado pelo paciente via WhatsApp, dia XX/XX/XX às XX:xxh."
-> essa informação precisa refletir também no relatório de Consultas Agendadas.
Quando o paciente cancelar uma consulta e reagendar, precisamos mudar a forma que o sistema está fazendo atualmente:
- Atualmente: Quando o paciente cancela e remarca, a mesma consultaID é mantida, alterando apenas o status da consulta para Agendado novamente, em uma nova data e hora;
- Atualização: Quando o paciente cancelar e remarcar a consulta, devemos manter a consulta cancelada com o status cancelado e criar uma nova consulta com a data e hora que ele escolher, mas com o status "Reagendou". É importante que, na consulta nova criada para o reagendamento tenha algum vínculo com a consulta que foi cancelada, para que seja possível saber que a consulta B é um reagendamento da consulta A. Sugestão minha, incluir uma observação na consulta, lá no painel de agendamentos, tanto na consulta cancelada, quanto na consulta criada como reagendou.
Pode ser uma linha na observação da consulta no painel de agendamentos, não no modal!
Assim, poderemos ter uma métrica de quantos usuários cancelam as consultas e quantos estão remarcando.
Atualizar o template do modal, para caber as informações acima e manter um layout claro e limpo para o usuário.
-> O novo template propõe a criação de uma nova coluna para contemplas as observações, facilitando o entendimento da informação e mantendo um padrão mais limpo na tela.
-> As informações sobre criação, confirmação e cancelamento da consulta deverão ficar na parte debaixo do modal.
Esse layout dará uma sensação de categorias para o usuário, facilitando a localização de alguma informação que ele precise mais facilmente.