Prefere assistir? No final da página, disponibilizamos um vídeo explicando todo este artigo.
Abatimento no saldo da carteira: o que significa?
Se você percebeu um abatimento no valor da sua carteira ao solicitar um saque, isso pode acontecer por uma inconsistência na análise de dados.
Por que isso acontece?
Em alguns casos, um vídeo pode ser premiado mesmo estando fora das regras.
Quando isso é identificado posteriormente, o valor precisa ser corrigido para manter a justiça no ranking.
Na prática:
Um vídeo fora das regras pode ter sido premiado por engano;
Esse valor aparece inicialmente na sua carteira;
Após a correção, o valor é retirado;
E redistribuído para quem realmente deveria receber (com vídeos dentro das regras).
⚠️ Importante!
Essa correção é necessária para garantir que os valores sejam pagos corretamente para quem seguiu as regras da campanha.
O que fazer se você acha que está correto?
Se você tem certeza de que seus vídeos estão dentro das regras:
Entre em contato com o suporte;
Informe o ocorrido.
Assim, o caso pode ser analisado e ajustado, se necessário.
Confira o tutorial completo abaixo:
Precisa de Ajuda?
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