개인정보 처리방침 (2026-04-17 시행)

브이원씨 개인정보 처리방침

주식회사 브이원씨(이하 “회사”라 한다) 클로브(AI, 커넥트) 서비스는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

브이원씨 클로브(AI, 커넥트) 서비스의 『개인정보 처리방침』은 아래와 같습니다.

1. 개인정보의 처리 항목, 목적, 기간, 근거

가) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

나) 회사는 다음의 개인정보를 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

다) 회사는 다음의 개인정보를 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

라) 회사는 개인정보 보유 및 이용기간 내 또는 법령상 의무 이행을 위해서만 개인정보를 처리합니다. 다만, 서비스 종료 및 탈퇴 이후 관계 법령에 따라 보존의 필요가 있는 경우에는 분리 보관하여 다음 법령에 의한 기간까지 이용 및 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)
- 웹사이트 방문 기록 : 3개월(「통신비밀보호법」 제15조의2제2항)

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

가) 회사는 [1. 개인정보의 처리 항목, 목적, 기간, 근거]에서 알린 고지 및 동의 받은 기간 동안 처리하며, 개인정보 처리 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

나) 회사는 개인정보 처리 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 근거는 [1. 개인정보의 처리 목적 및 항목, 보유 및 이용 기간-라)]에서 확인 가능

다) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

라) 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

가) 회사는 개인정보를 [1. 개인정보의 처리 항목, 목적, 기간, 근거]에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 타인 또는 다른 기업 및 기관에 제공하지 않습니다. 단, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우에는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

가) 회사는 기본 및 더 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

나) 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁사에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다) 위탁업무의 내용이나 수탁사가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

가) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보보호지침 제·개정 및 개인정보 내부관리계획 수립 및 점검 등의 관리
- 임·직원 (개인)정보보호 관련 교육 정기적 수행 등의 인적 보안
- 개인정보 Life-Cycle 현황 파악 및 정보주체 권리 보장
- 개인정보 수탁사 식별 및 점검 등의 외부자 보안

나) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 보호구역 선정 및 출입통제 등의 물리 보안

다) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 기술적 조치를 취하고 있습니다.
- 접근 계정, 권한 부여 및 검토 수행 등의 인증 및 권한 관리
- 인프라 및 서비스 등의 접근통제
- 해시 알고리즘으로 개인정보(비밀번호) 일방향 변환 등 개인정보 암호화
- 신규 도입 및 개발 시 보안성 검토 등의 개발 보안
- 로그 및 접속기록 관리 및 보관 등의 운영 관리
- 패치 관리 및 악성코드 통제 등의 보안 관리
- 침해사고 및 재해에 대한 안전 조치 및 훈련 수행

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항

가) 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

나) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

다) 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- Chrome(크롬)
: 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 창
: 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보 보호 및 보안’ 클릭 → ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 클릭
: 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보 보호 및 보안’ 클릭 → ‘서드 파티 쿠키’ 클릭 → ‘서드 파티 쿠키 차단’ 클릭
- Edge(엣지)
: 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → 새 InPrivate 창
: 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘’설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보, 검색 및 서비스’ 클릭 → ‘쿠키’ 클릭 → ’타사 쿠기 차단’ 활성화
: 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘’설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보, 검색 및 서비스’ 클릭 → ‘추적 방지’ 클릭 →’균현 조정’ 또는 ‘엄격’ 클릭
- Safari(사파리)
: 설정 → ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’ 활성화
: 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷
: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작
- Google Analytics
: 부가기능 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 통해 이용 거부

라) 회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스, 혜택, 마케팅 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동 수집 장치를 활용하여 정보주체를 식별하지 않고 행태정보를 처리하고 있습니다.

마) 회사는 다음과 같이 제공받는 자의 항목, 목적, 보유 및 이용 기간 등 행태정보 처리하도록 허용하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집 이용 및 거부에 관한 사항

가) 회사는 정보주체가 서비스를 이용하는 경우, 맞춤형 서비스, 혜택, 마케팅 등을 위해 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

나) 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

다) 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- Chrome(크롬)
: 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 창
: 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보 보호 및 보안’ 클릭 → ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 클릭
: 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보 보호 및 보안’ 클릭 → ‘서드 파티 쿠키’ 클릭 → ‘서드 파티 쿠키 차단’ 클릭
- Edge(엣지)
: 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → 새 InPrivate 창
: 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘’설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보, 검색 및 서비스’ 클릭 → ‘쿠키’ 클릭 → ’타사 쿠기 차단’ 활성화
: 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → ‘설정’ 클릭 → ‘’설정’ 페이지 좌측에서 ‘개인 정보, 검색 및 서비스’ 클릭 → ‘추적 방지’ 클릭 →’균현 조정’ 또는 ‘엄격’ 클릭
- Safari(사파리)
: 설정 → ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’ 활성화
: 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷
: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작
- Google Analytics
: 부가기능 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 통해 이용 거부

8. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

가) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자, 보호관리자를 지정하고 있습니다.

나) 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자, 보호관리자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

가) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

나) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 전화, 서면, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘계정 설정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 연락처를 통해 요청

다) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

라) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

마) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

바) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

사) 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

가) 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 | www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터 : 118 | privacy.kisa.or.kr
- 사이버범죄 신고시스템 : 182 | ecrm.police.go.kr

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

가) 현 개인정보 처리방침은 2026년 4월 17일부터 시행됩니다.
- 정부 기관 또는 상위 기관 등에서 정책 및 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요
- 일반적 내용은 개정 최소 7일 전에 공개하여 알림
- 중요한 내용은 개정 최소 30일 전에 공개하여 알림

나) 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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[이전 개인정보 처리방침 보기]
1. 2026년 2월 12일 시행
2. 2024년 8월 12일 시행
3. 2024년 1월 1일 시행
4. 2022년 2월 28일 시행