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マッチングメール詳細について
コモレビカスタマーサクセス avatar
対応者:コモレビカスタマーサクセス
1年以上前に更新

▼概要

ここではマッチングメール詳細に関する内容をご案内します。

マッチングメール詳細では、マッチングメールの閲覧や、マッチングメール1通単位で自社担当者を登録することが可能です。

目次

▼対象プラン

無料トライアル

パーソナル

ライト

スタンダード

×

×

▼対象ユーザー

マスター

管理者

責任者

リーダー

メンバー

ゲスト

※ゲストユーザーはマッチングメール詳細の閲覧のみ可能です。

▼マッチングメール詳細の概要

マッチングメール詳細画面は大きく4つに分けられます。

  • マッチングメール内容

  • 自社担当者機能

  • コメント機能

  • 各種操作

マッチングメール内容について

項目

内容

差出人

マッチングメールの差出人の名称とメールアドレスがそれぞれ表示されます。

件名

マッチングメールの件名が表示されます。

添付ファイル

マッチングメールに添付ファイルがある場合、ファイル名がリンク形式で表示されます。

リンクをクリックすると、ファイルのダウンロードが実行されます。

本文

マッチングメール本文が表示されます。

受信日時

マッチングメールを受信した日時が表示されます。

※受信当日の場合は時刻のみが表示されます。

※なお、受信できるマッチングメールは添付ファイルを合わせて1通あたり25MBまでのマッチングメールのみです。

25MBを超えたメールは受信することができませんのでご注意ください。

自社担当者について

マッチングメール1通に対して1名の自社担当者を登録することが可能です。

メールの対応漏れやテナント内での担当者を明確にすることが可能です。

なお、自社担当者は有効ユーザーから選択することが可能です。

コメントに関する機能

コメントを追加する

追加したコメントを追加することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

コメントを編集/削除する

追加したコメントを編集/削除することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

コメントを固定する

コメント一覧のうち、ピンのアイコンをクリックすると上部に固定されて表示されます。

詳しくはこちらをご覧ください。

コメントのテンプレート

コメントのテンプレートを設定することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

各種操作について

「戻る」ボタンをクリックすると1つ前のページに移動します。

「自社担当者にメールを転送」ボタンをクリックすると、自社担当者にて選択をしたユーザーにマッチングメールが転送されます。

「削除」ボタンをクリックすると現在操作中のマッチングメールが削除されます。

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