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案件メール詳細について

コモレビカスタマーサクセス avatar
対応者:コモレビカスタマーサクセス
3か月以上前に更新

▼概要

ここでは案件メール詳細に関する内容をご案内します。

案件メール詳細では、案件メールの閲覧や、案件メール1通単位で自社担当者を登録することが可能です。

目次

▼対象プラン

無料トライアル

パーソナル

ライト

AIライト

AIスタンダード

×

×

▼対象ユーザー

マスター

管理者

責任者

リーダー

メンバー

ゲスト

※ゲストユーザーは案件メール詳細の閲覧のみ可能です。

▼案件メールの詳細の概要

案件メール詳細画面は大きく8つに分けられます。

  • お気に入り追加

  • メールヘッダー情報

  • サマリ

  • スキル

  • 本文

  • コメント機能

  • 自社担当者機能

  • 各種操作

▼案件メール内容について

項目

内容

受信日時

案件メールを受信した日時が表示されます。

差出人

差出人の名称とメールアドレスがそれぞれ表示されます。

件名

件名が表示されます。

案件ファイル

添付がある場合、ファイル名がリンク形式で表示されます。

リンクをクリックすると、ファイルのダウンロードが実行されます。

ダウンロードURLがある場合は、リンク形式で表示されます。

ダウンロードURLをクリックすると、リンク先のページが表示されます。

サマリ

案件の詳細が表示されます。

必須スキル/尚可スキル

スキルが表示されます。

本文

本文が表示されます。

※なお、受信できる案件メールは案件ファイルを合わせて1通あたり25MBまでの案件メールのみです。

25MBを超えたメールは受信することができませんのでご注意ください。

自社担当者について

案件メール1通に対して1名の自社担当者を登録することが可能です。

メールの対応漏れやテナント内での担当者を明確にすることが可能です。

なお、自社担当者は有効ユーザーから選択することが可能です。

「自社担当者にメールを転送」ボタンをクリックすると、自社担当者にて選択をしたユーザーに案件メールが転送されます。

コメントに関する機能

コメントを追加する

追加したコメントを追加することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

コメントを編集/削除する

追加したコメントを編集/削除することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

コメントを固定する

コメント一覧のうち、ピンのアイコンをクリックすると上部に固定されて表示されます。

詳しくはこちらをご覧ください。

コメントのテンプレート

コメントのテンプレートを設定することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

各種操作について

「配信メールへ」のボタンをクリックする

配信メール予約ページに移動します。

「要員メールを検索」のボタンをクリックする

要員メール一覧に移動し、絞り込み検索において案件メールの内容に当てはまる項目の値が表示され、要員メールが抽出されます。

「閉じる」のボタンをクリックすると、案件メール詳細が閉じます。

「前へ」のボタンをクリックすると、1つ上の案件メール詳細が表示されます。

「次へ」のボタンをクリックすると、1つ下の案件メール詳細が表示されます。

「削除」ボタンをクリックすると現在操作中の要員メールが削除されます。

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