メインコンテンツにスキップ
退会について
コモレビカスタマーサクセス avatar
対応者:コモレビカスタマーサクセス
1年以上前に更新

▼概要

このページでは退会にあたっての注意点と退会方法をご案内します。

目次

▼対象プラン

無料トライアル

パーソナル

ライト

スタンダード

▼対象ユーザー

マスター

管理者

責任者

リーダー

メンバー

ゲスト

×

×

×

×

×


▼退会にあたっての注意点

コモレビを退会するにあたり、以下の点にご注意ください。

  • 退会後、再度ログインをすることはできません。

  • 退会後、テナント内のデータを復元することはできません。

  • 退会後、再度ご登録をいただいても以前のテナント内のデータを復元することはできません。

  • 退会後、プランやオプションの領収書をダウンロードすることはできません。領収書が必要な場合は退会前にダウンロードをお済ませください。

  • プランやオプションの利用期限に関わらず退会時点で利用停止となります。

▼退会後のテナント内データについて

退会後のテナント内データの取扱いについては以下の通りです。

項目

データ保持

備考

マスターユーザー情報

過去にマスターユーザーとして登録されていたメールアドレスは、新規企業アカウント作成に使用することができないため、退会後もマスターユーザーのメールアドレス情報はデータベースに保持されます。

マスター以外のユーザー情報

×

その他テナント内データ

×

▼退会方法

個人プロフィールを開きます。

個人プロフィールの右下の「退会」をクリックします。

※この「退会」はマスター権限の個人プロフィールにのみ表示されます。

退会する場合は「はい」をクリックします。

※「はい」をクリックした後に退会を取り消すことはできませんのでご注意ください。

退会処理が完了するとログアウトされ、ログイン画面へ遷移します。

こちらの回答で解決しましたか?