▼概要

このページでは、プラン料金のお支払いを滞納した場合の詳細や滞納後の動きについてご案内します。

▼どういったケースで滞納となるのか

プラン料金の決済日に、なんらかの理由により決済が正常に行われなかった場合、プラン料金のお支払いが滞納のステータスとなります。

プラン料金のお支払いを滞納すると、滞納期限までのカウントダウンが開始されます。

その後、滞納期限を過ぎると自動的にログアウトされ、システムをご利用いただけなくなります。

プランの利用期間について、詳しくはこちらをご覧ください。

プランの決済日に決済が行われない場合、10日間の滞納期間のカウントダウンが開始されます。

この滞納期間中はシステムのご利用がいただけます。

滞納期限日までに決済が行われなかった場合、強制的にログアウトがされシステムのご利用がいただけなくなります。

※「お支払い」「お支払い履歴」の画面のみ閲覧可能となります。

※現時点では滞納期限超過後にテナントデータの削除等は行われませんが、仕様変更の可能性があります。

また、滞納期限後にお支払い情報を更新し、有効なクレジットカードを登録すると即時決済が行われ、システムのご利用が再度可能となります。

お支払い滞納後に決済を完了すると、決済日（利用期間の起算日）はお支払い滞納後の決済日ではなく、当初の決済日となります。

例えば、当初の決済日が1月15日で、お支払い滞納後の1月20日に決済をすると、決済日（利用期間の起算日）は1月15日としてカウントされます。