В данной статье рассмотрим несколько ошибок, которые могут возникнуть при попытке депозита скинами или фиат платежами.
Пополнение скинами:
1. Ваша учетная запись Steam имеет ограничения на обмен, для уточнения причины предложите обменяться любому пользователю
1. Ваша учетная запись Steam имеет ограничения на обмен, для уточнения причины предложите обменяться любому пользователю
📍Если вы изменили никнейм в Steam, на ваш аккаунт автоматически накладывается блокировка на трейды на срок от 2 до 4 часов с момента смены никнейма. По истечении этого времени обновите трейд-ссылку на сайте, и вы сможете продолжать делать депозиты и выводы
2. InvalidCreateTradeOffer
2. InvalidCreateTradeOffer
📍Это означает, что скин, которым вы пытаетесь сделать депозит, имеет трейд-бан в Steam (проверить данную информацию можно в вашем инвентаре Steam). Если же трейд-бана на скинах нет, обновите Трейд ссылку в настройках нашего сайта, если вам это не поможет, обратитесь в нашу службу технической поддержки.
3. Сервера Steam временно недоступны
3. Сервера Steam временно недоступны
📍Это означает, что в данный момент на некоторых серверах Steam могут не обрабатываться запросы пользователей, в таком случае трейд для депозита не может быть создан и нужно немного подождать.
4. This Steam account has escrow and cannot trade
4. This Steam account has escrow and cannot trade
📍Это означает, что на вашем аккаунте не подключен мобильный аутентификатор Steam или с момента его подключения не прошло более 15 дней.
5. Предмет в черном списке
5. Предмет в черном списке
📍Это означает, что данный предмет имеет нестабильную цену на рынке или находится в избытке на нашем сайте.
Пополнение:
Если вы столкнулись с тем, что баланс не пополнился после перевода средств вам нужно выполнить следующие действия:
1. Откройте страницу истории ваших транзакций на сайте.
2. Скопируйте ID вашего платежа
3. Обратитесь в лайв поддержку на нашем сайте
4. Предоставьте чек с информацией о переводе в формате PDF и ID вашего платежа нашим операторам в поддержке
Криптовалюта:
Если вы столкнулись с тем, что баланс не пополнился после перевода криптовалюты вам нужно выполнить следующие действия:
1. Убедитесь, что вы перевели минимально установленную сумму депозита на сайте(учитывая комиссию биржи или кошелька)
2. Убедитесь, что вы перевели верную криптовалюту в нужной сети на указанный ранее кошелек
3. Укажите адрес криптокошелька на который вы переводили средства
4. Укажите адрес криптокошелька с которого был сделан перевод средств
5. Обратитесь в нашу службу поддержки и предоставьте всю вышеуказанную информацию