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Recupero de Google Authenticator

Actualizado hace más de 10 meses

Te dejo algunos consejos para recuperar el acceso a tu 2FA.

Para recuperar tu código de Google Authenticator, tenés que volver a descargar la app y acceder con la cuenta de Gmail que usaste originalmente. Así deberías poder ver todas las claves que tenías configuradas, incluida la de Cocos.

Si al ingresar el código aparece como inválido, te recomiendo verificar la hora de tu teléfono, ya que si no está correctamente sincronizada, los códigos pueden fallar.

En Android:

  1. Abrí Ajustes

  2. Bajá hasta Fecha y hora

  3. Activá la opción Ajuste automático de fecha y hora

En iPhone (iOS):

  1. Abrí Ajustes

  2. Tocá General

  3. Entrá en Fecha y hora

  4. Activá la opción Ajustar automáticamente

Si el inconveniente persiste, te pido que te comuniques con nuestros canales oficiales para que podamos asistirte.

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