No veo la sección de Referidos en la app, ¿por qué?
Para ver el programa de Referidos, tu cuenta necesita tener más de 30 días de antigüedad y al menos una operación en los últimos 90 días (por ejemplo, en fondos comunes de inversión, caución, Mercado, o compra y venta de MEP).
Si todavía no cumplís alguno de estos dos puntos, la sección no va a estar disponible por el momento. En cuanto los cumplas, vas a tener acceso automáticamente, sin necesidad de hacer ningún trámite.
¿Por qué aparece "invitación no válida" al presionar un link de referido?
El mensaje "invitación no válida" puede aparecer por dos motivos:
Ya iniciaste el proceso con la invitación de otra persona. En ese caso, no podés usar un link nuevo: simplemente continuá con la creación de tu cuenta desde la invitación original.
Ya tenés una cuenta en Cocos. El beneficio de bienvenida del programa de referidos aplica únicamente a nuevos registros, por lo que no está disponible para cuentas existentes.
¿Qué pasa si mi referido ingresó menos de $10.000?
Si tu referido todavía no llegó a los $10.000, puede completar el monto con nuevos ingresos en cualquier momento. Los ingresos se acumulan: no importa la cantidad de operaciones ni el medio utilizado. Cuando el total ingresado alcance los $10.000 o más, el proceso se considera completo y tu premio se acredita dentro de las 72 horas hábiles siguientes.
No recibí el premio por mi referido, ¿qué hago?
Antes de contactarnos, verificá estos puntos:
Que tu referido haya creado su usuario ingresando desde tu link de invitación.
Que haya finalizado su proceso de apertura de cuenta.
Que haya ingresado un total de $10.000 o más a su cuenta.
Que hayan pasado 72 horas hábiles desde que completó todos los pasos.
Podés revisar el avance de tu referido desde la sección "Referidos" de la app. Si tu referido completó los tres pasos y ya pasaron las 72 horas hábiles sin que se acredite tu premio, escribinos por el chat de la app para que lo revisemos.
¿Dónde veo los términos y condiciones del programa?
Los términos y condiciones se muestran la primera vez que ingresás a la sección "Referidos" de la app y tenés que aceptarlos para participar del programa.