Para operar cripto tenés que ingresar a Cocos Crypto, desde la versión web o desde la app Cocos Crypto, con el mismo mail y contraseña que usás en Cocos. La sección Crypto ya no está disponible dentro de la app de Cocos.
¿Por qué no encuentro la sección Crypto en la app de Cocos?
Con la incorporación de nuevos productos bancarios en Cocos, se actualizó la forma de acceder a cripto. Las operaciones con cripto ahora se hacen desde Cocos Crypto, una plataforma separada. Por eso la sección Crypto dejó de estar dentro de la app de Cocos.
¿Cómo ingreso a Cocos Crypto?
Podés ingresar de dos formas:
Desde la computadora: en app.cocoscrypto.com.ar.
Si todavía no tenés cuenta en Cocos Crypto, primero tenés que abrirla desde la app en tu celular. Desde la web solo podés ingresar a una cuenta que ya esté abierta.
En la web y en la app podés hacer las mismas operaciones: comprar, vender, enviar, recibir y convertir cripto. Cocos Crypto está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Con qué mail y contraseña ingreso a Cocos Crypto?
Ingresás con el mismo mail y contraseña de tu cuenta de Cocos. Cuando te pida el código de seguridad, usá el mismo Google Authenticator que ya tenés configurado en Cocos. Google Authenticator es la app que genera el código del doble factor de autenticación (2FA).
¿Tengo que crear una cuenta nueva para usar Cocos Crypto?
Si ya operabas cripto en Cocos, no necesitás crear una cuenta nueva: tu cuenta de Crypto sigue siendo la misma y solo cambia el lugar desde donde ingresás. Si nunca usaste Crypto, primero tenés que abrir tu cuenta desde la app Cocos Crypto en tu celular. Una vez abierta, podés ingresar desde la app o desde la web.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Tu contraseña de Cocos Crypto es la misma que la de Cocos, y el cambio se hace únicamente desde la app o la web de Cocos. Cocos Crypto no tiene la opción de cambiar o recuperar la contraseña. Una vez que la cambies en Cocos, ingresás a Cocos Crypto con la contraseña nueva.
¿Dónde veo mis cripto?
Tu tenencia cripto se ve en la sección Portfolio de Cocos Crypto.
¿Tengo que transferir o mover mis cripto a la nueva app?
No necesitás transferir ni mover tus cripto. Tus activos siguen en tu cuenta y los ves automáticamente al ingresar a Cocos Crypto.
¿Mi saldo en pesos y dólares es el mismo en Cocos y en Cocos Crypto?
Tu saldo disponible es compartido entre Cocos y Cocos Crypto, así que no necesitás transferir dinero de un lado al otro. Podés usar el saldo de tu cuenta de Cocos para comprar cripto, y cuando vendés cripto, los pesos se acreditan en tu saldo de Cocos.
¿Cómo ingreso pesos para comprar cripto?
Transferí desde tu banco o billetera virtual al alias o CVU de tu cuenta. Lo ves tanto en la app de Cocos como en Cocos Crypto. En Cocos Crypto está en Inicio > Ingresar > ARS.
¿Puedo seguir pagando con cripto con mi Tarjeta Cocos?
Tus cripto siguen disponibles como medio de pago para tu Tarjeta Cocos. Los medios de pago se configuran desde la app de Cocos, en Tarjetas > Métodos de pago.