Esta función nos permitirá reexpedir un pedido en estado de Incidencia a un cliente que tiene un pedido en estado Pendiente. Esto suele utilizarse cuando no va a ser posible entregar un pedido contra reembolso y otro cliente compra el mismo producto. Así el pedido en incidencia no vuelve al almacén y se lo enviamos directamente al nuevo cliente, ahorrándonos un coste de envío.
¿Cómo funciona?
1. Tenemos un pedido en estado Incidencia que queremos reexpedir hacia otro cliente, que tiene un pedido en estado pendiente.
2. Creamos la reexpedición desde fuera de Codify, directamente con nuestra empresa de reparto y anotamos el número de envío de la reexpedición.
3. Seleccionamos en Codify el botón Reexpedir dentro de la Incidencia, en el desplegable seleccionamos el pedido nuevo del cliente al que le hemos hecho la reexpedición y justo abajo agregamos el número de envío de la reexpedición que hemos creado previamente con nuestra empresa de reparto.
4. El pedido en estado de Incidencia que hemos reexpedido, pasará a un nuevo estado llamado (Reexpedido)
5. El pedido nuevo al que le hemos hecho la Reexpedición, pasará a estado (En tránsito) y seguirá el flujo normal de cualquier pedido enviado