Si tu tienda online vende mediante contra reembolso y utilizas la tarifa agregada de comisión a través de la app Releasit, debes tener en cuenta lo siguiente:
La app de Releasit añade esta comisión al pedido como si fuera un producto.
Por este motivo, aparecerá en Codify como un producto no vinculado hasta que realices la vinculación correctamente entre Codify y Shopify.
✅ Paso 1 — Vincular la comisión a un producto real en Shopify
Antes de realizar cualquier acción en Codify, es necesario que la comisión contra reembolso esté asociada a un producto real dentro de tu tienda Shopify.
Para ello, debes contactar con el equipo de soporte de Releasit, ya que ellos te indicarán el procedimiento y podrán ayudarte a realizar esta configuración correctamente.
👉 Contactar con Releasit por WhatsApp:
https://web.whatsapp.com/send/?phone=14708285622
✅ Paso 2 — Crear el producto en Codify y vincularlo
Una vez que la comisión esté vinculada a un producto real en Shopify:
Crea ese mismo producto dentro del catálogo de Codify.
Realiza la vinculación con normalidad entre Codify y Shopify.
De esta forma, la comisión contra reembolso quedará correctamente identificada.
⚠️ Importante
Si no realizas esta vinculación, el sistema detectará la comisión como un producto independiente no vinculado, en caso de estar activada la opción de bloquear la confirmación de pedidos (sin vincular), no podrás enviar el pedido.