Se desideri modificare il tuo indirizzo di consegna per un ordine già effettuato, puoi richiederlo direttamente al nostro venditore partner.

Una volta che il tuo ordine è in stato "accettato", significa che è già in fase di elaborazione e il venditore partner non ha l'obbligo di modificarlo. Tuttavia, a seconda dello stato di preparazione del tuo ordine, alcuni venditori partner sono comunque disposti a rispondere positivamente alla tua richiesta.

Per farlo, accedi al tuo account e clicca sulla scheda "Ordini" in alto a sinistra. Seleziona l'ordine corrispondente, clicca su "Dettagli" e poi su "Contatta il venditore" a destra (se questo pulsante non appare, significa che il tuo ordine è già in fase di elaborazione: seleziona quindi il pulsante "Segnala un problema").

Il venditore partner ti risponderà tramite la funzionalità di messaggistica di Colizey (riceverai una notifica tramite e-mail) per confermare o meno la presa in carico della tua richiesta. Quindi, assicurati di consultare la tua e-mail durante questo periodo per non perdere la risposta.