個別トーク

・目的

・操作方法

　ー絵文字・スタンプ送信

　ー画像送信

　ー動画送信

　ーテンプレート送信

　ーメッセージ/メールを送信時に送信確認画面の表示

　ー送信時ショートカットキーのON/OFF切替方法

・対応マークについて

　ー対応マーク追加方法

・送信時アイコンについて

　ー注意事項

・学生詳細画面

・受信通知

・注意事項

・ファイル登録について

ユーザーとの1：1トークが可能です。

＜表示方法＞

個別トークメニューをクリックした際、

トーク履歴の確認やトークを開始する場合は、該当学生をご選択ください。

①個別トークメニューをクリック

②トークを開始するユーザーを選択

①左メニュー[個別トーク]より該当ユーザーをクリック

②中央下へメッセージを入力

※ワード設定が有効です。

※ワード設定詳細についてはこちらをご確認ください。

③[送信]または[shift+enter]にて送信

※個別トークより送付したメッセージは青色、その他一斉配信や、自動リマインド等にて送信したメッセージは水色で表示されます。

※上記のShift+Enter送信時のショートカットキーを無効にすることが可能です。

（※ショートカットキーを無効にする設定方法はこちら）

スタンプ

スタンプを選択し、送信ボタンを押すとスタンプを送信可能です。

※スタンプの追加はできかねます。デフォルトで表示されているスタンプが利用可能です。

絵文字

テキスト内に絵文字を使用できます。

設定可能サイズ

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サイズ：1MB以内

設定可能ファイル：PNG、JPEG

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1分以内の動画を配信可能です。

設定可能サイズ

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サイズ：10MB以内

設定可能ファイル：MP4、MOV

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10MB以上の動画は送付できないので、容量が超えてしまう場合はyoutube等にアップロードいただき、アップロード先URLをご案内ください。

個別トーク上でテンプレートフォルダよりテンプレートを引用できます。

①個別トーク＞トークを開始するユーザーを選択

②個別トーク画面の[テンプレート]を押下

③対象のフォルダを選択

④対象のテンプレートを押下

⑤[編集]を押下し、対象のテンプレートを変更

⑥保存を押下

※画面右側の[編集]を押下された際の編集内容は、元のテンプレートに保存されません。

以下画像をご参照いただき、テンプレート送信の際に編集メニューをご活用ください。

①右上[設定]＞[各種設定]

②メッセージ送信の設定

③[メッセージ送信時の確認画面表示する]を押下

④[保存]を押下

※上記の設定を行った場合、LINEメッセージの送信およびメール送信の両方に対して、同じ設定が適用されますのでご注意ください。

LINEメッセージ送信の際に、下記のようなポップアップが表示されます。

[OK] を押下すると、ユーザーへメッセージが送信されます。

↓LINEメッセージ送信時確認画面

↓メール送信時確認画面

①右上[設定]＞[各種設定]

②メッセージ送信の設定

③[有効]を選択

④[保存]を押下

※上記の「Shift+Enter」ショートカットキーの無効設定についても、LINEメッセージ送信時の確認画面と同様に、メール機能と共通の設定となりますのでご注意ください。

未対応：ユーザーからメッセージが届くと自動的に「未対応」へと切り替わります。

　　　　　　その際に送信通数がマーク右側に表示されます。

返信待ち：管理画面より返信していただきますと、自動的に「返信待ち」へと切り替わります。

また、他設定画面にて切り替え設定をしている場合は、そちらが反映します。

対応済み：対応が完了している場合は、対応漏れを防ぐために「対応済み」へご変更ください。

①右上[設定]＞[各種設定]

②[その他]＞[トークステータスの変更]

③追加する場合＞[ステータス新規追加]

④修正の場合＞該当ステータスにチェックを入れ、[編集] または [削除]

個別トークにてメッセージを送信する際に、アイコンを選択することが可能です。

人事担当者様が複数名いる場合や、企業様からユーザーへ返信を行う際にアイコンを設定することで、より身近に感じていただくことが可能です。

※ご利用いただける機能は個別トークのみです。

①右上[設定]＞[各種設定]＞[公式アカウントアイコンと表示名設定]を押下

②[アクション]＞[アイコン・表示名追加]

③[ファイル選択]＞設定したいアイコンを選択

④表示名を入力＞作成を押下

※アイコンについては「選択できるファイルの規定」をご確認ください。

※表示名はユーザーに表示される名称です。

①左側メニュー[個別トーク]＞ [送信時アイコン] を押下

②ご希望の送信時アイコンを選択し、切り替えを押下

③送信予定のメッセージを入力し、送信

※自動でデフォルトには切り替わりませんので、変更を行った際は必ずご確認ください。

送信時アイコンの画像変更、表示名の変更を行う場合は以下の方法をご活用ください。

①右上[設定] ＞ [各種設定] ＞ [公式アカウントとアイコンと表示名設定] を押下

②編集したい送信時アイコンのチェックボックスを押下＞アクション＞アイコン・表示名編集

③変更したい画像、または表示名を入力＞作成を押下

・未設定の場合は従来通り、LINE公式アカウントのアイコンとアカウント名が表示されます。

・本設定はユーザーごとに紐づいており、一度送信時アイコンを利用すると、そのユーザーについては前回の設定が自動適応されている状態となります。

やりとりするタイミングでご担当者様が変わる場合は、その都度、忘れずにご変更ください。

こちらをご確認ください。