Entra a Comos con el correo al que te invitaron. Puedes usar Google o una contraseña propia. Cada correo pertenece a una sola oficina: al entrar llegas directo a la oficina que te invitó. Crear otra cuenta no reemplaza la invitación de su administrador.
Tu primer ingreso
Abre el correo «Activa tu cuenta de Comos» y presiona Ir a Comos. Se abrirá la pantalla Inicia sesión en Comos con tu correo ya escrito.
Si tu correo es de Google (Gmail o Google Workspace): presiona Iniciar con Google y elige ese mismo correo.
Si tu correo no usa Google: ve a la pestaña Registrarse, revisa que el correo sea el invitado, escribe la contraseña que quieras usar y presiona Registrarse. La pantalla te muestra los requisitos de la contraseña mientras la escribes. No necesitas un enlace especial para crear la contraseña: el registro con el correo invitado es la forma de crearla.
Comprueba que aparece tu oficina y tu nombre.
El correo de invitación menciona Google, pero no es obligatorio: si tu correo no es de Google, usa la pestaña Registrarse.
Los siguientes ingresos
Entra a Comos y usa siempre el mismo método: Iniciar con Google, o tu correo y contraseña en Iniciar sesión. Si olvidaste la contraseña, presiona ¿Olvidó su contraseña?, escribe tu correo y presiona Enviar email. Te llegarán las instrucciones para crear una nueva.
Si entras con Google, la contraseña de esa cuenta se recupera con Google o con quien administra el correo de tu organización, no desde Comos.
Si no puedes entrar
«No pudimos completar tu acceso» o «Tu sesión ya no es válida»: normalmente el correo que usaste no es el invitado o la invitación fue cancelada. Vuelve a intentarlo con el correo exacto del correo de invitación, o pide al administrador de tu oficina que revise tu acceso en Ajustes → Usuarios.
«No pudimos completar el registro»: ese correo ya tiene una contraseña creada. Usa Iniciar sesión o ¿Olvidó su contraseña?.
«No pudimos asociar este método de acceso»: entraste con un método distinto al habitual (por ejemplo, Google en vez de contraseña). Usa tu método habitual o escríbenos.
No llegó el correo de invitación: revisa spam y pide al administrador que use Reenviar acceso en Ajustes → Usuarios.
No uses Registrarse con un correo distinto al invitado para recuperar un acceso: no te dejará entrar a la oficina.
Si la pantalla se ve distinta o no carga bien
Comprueba si el navegador está traduciendo automáticamente Comos y vuelve al idioma original de esa página. Puedes revisar los controles de traducción de Chrome. Recarga sólo después de conservar cualquier texto pendiente. Si continúa, comparte una captura y el navegador utilizado.
No compartas contraseñas ni códigos de verificación por chat.