支払い画面でエラーが出た、もしくは、クレジットカード情報の入力欄が表示されず先に進めない場合、お手数ですが以下の解決策をお試しください。
解決策
以下の順序でご確認をお願いいたします。
クレジットカード情報に誤りがないか、もしくは、有効期限が切れていないか、今一度ご確認ください。
上記1. で解決しない場合、画面を更新するか、一度キャンセルし、再度支払い画面を開き直してください。
上記2.で解決しない場合、一度NIKKEI COMPASSをログアウトし、再ログインしてください。
この際、お求めのコンテンツを見失わないようお支払い画面の1つ手前の画面のURLをコピーしておくことを推奨いたしますお客様がご利用の環境が本サービスの「推奨設定」を満たしているか、ご確認の上、必要に応じてバージョンアップを行ってください。
※当サービスでは各ブラウザ及びiOSの最新バージョンでのご利用を推奨しております。
それ以外の環境では動作保証・サポートの対象外となります。上記1. ～ 4. の方法でも解決しない場合、お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。