Wir nehmen Ihre Datensicherheit sehr ernst. Dieser Artikel beschreibt unsere Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Werden meine Daten verschlüsselt?

Die gesamte Kommunikation mit unserem Rechenzentrum – von den Daten, die Sie übermitteln, bis zu den von Ihnen ausgeführten Aktionen – wird mit HTTPS und TLS verschlüsselt.

Wo sind meine Daten gespeichert?

Alle Daten werden auf europäischen AWS-Servern gesichert. Als Datenverarbeiter sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Daten mittels technischer und organisatorischer Maßnahmen zu schützen. Wie wir das tun, erfahren Sie auf unserer Übersicht technischer und organisatorischer Maßnahmen.

Wer hat sonst noch Zugriff auf meine Daten?

Ihre über die Webseite und unser Produkt erhobenen personenbezogenen Daten werden nur an Dritte zur Verarbeitung weitergegeben, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. 

Bei Ihren Daten unterscheiden wir zwischen Profil- und Buchungsdaten, bei denen folgende Prozesse gelten.   

  1. Ihre Profildaten (z. B. Ihr Name) und alle Buchungsdaten mit Ausnahme Ihrer Anfragen per E-Mail werden in einem von uns entwickelten Reisemanagementsystem verarbeitet und auf AWS-Servern in Europa gespeichert.
  2. Ihre Anfragen per E-Mail werden mit E-Mail- (Google Mail) und Kundenmanagementsystemen (Zendesk) von US-amerikanischen Cloud-Anbietern verarbeitet. Wo möglich, werden diese in Europa gespeichert, möglicherweise aber in den USA zwischenverarbeitet. Beide Anbieter sind nach dem zwischen der EU und den USA unterzeichneten Datenschutzabkommen (EU-US Privacy Shield) zertifiziert, hier erfolgt die Verarbeitung also nach europäischen Maßstäben 
  3. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die Dienste des Unternehmens Stripe, das die Verarbeitung der Daten in den USA vornimmt.  Durch die Unterzeichnung der EU-Standardvertragsklauseln (Model Clauses) stellen wir sicher, dass auch dies nach europäischen Maßstäben erfolgt.     

Diese Daten sind also nicht auf eigenen, sondern den Servern spezialisierter Anbieter gespeichert. Wie wir Ihre Daten vertraglich oder auf die informelle Absprache auf dem Gebiet des Datenschutzrechts zwischen der EU und den USA absichern, erfahren Sie auf der Liste mit unseren Partnerunternehmen.

Darüber hinaus finden Sie weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung.

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