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Alta de clientes

Registra los datos de tus clientes y utiliza la información para generar tus pólizas contables y emitir CFDIS

En Contalink registra fácilmente a tus clientes y usa su información para emitir facturas, notas de crédito, complementos de pago y generar tu contabilidad. Puedes hacerlo desde distintos módulos, pero la forma más rápida y práctica es desde el módulo de facturación.


Alta y edición rápida desde el módulo de Facturación

Esta es la forma más directa de crear o actualizar clientes mientras estás generando una factura:

  1. Ingresa a Ventas > Facturas > + para crear una nueva factura.

  2. En el campo Cliente, escribe el RFC.

  3. Si el cliente no aparece en tu lista, haz clic en el ícono del lápiz para crear uno nuevo.

  4. Completa los datos del cliente (RFC, razón social, uso de CFDI, etc.) y haz clic en Guardar.

  5. El sistema llenará automáticamente los campos de la factura con la información recién registrada.

EJEMPLO: ALTA DE CLIENTE NO REGISTRADO EN CONTALINK

✅ Tip: Si el cliente ya existe, pero al seleccionarlo sus datos están incompletos, dentro del mismo formulario da clic en el lápiz y completa su información.

EJEMPLO: ACTUALIZAR INFORMACION DE RFC DE CLIENTE REGISTRADO EN CONTALINK


Alta de clientes desde Datos Maestros:

Al cargar los XML de tus facturas, automáticamente Contalink toma la información y genera un registro de tus RFC con la finalidad de agilizar tu captura de información.

📚 Alta manual:

Para crear un nuevo cliente desde cero sigue estos pasos:

  1. Ingresa al menú principal y selecciona Datos Maestros > Clientes.

  2. Da clic en el icono Nuevo (+)

  3. Captura la información en los campos obligatorios

  4. Da clic en el botón Guardar (💾).

📄 Alta con Constancia de Situación Fiscal (PDF)

Si tienes la constancia de situación fiscal de tu cliente:

  1. Ve a Datos Maestros > Clientes.

  2. Haz clic en Crear cliente con constancia.

  3. Arrastra el archivo PDF o selecciónalo desde tu equipo.

  4. Haz clic en Guardar RFC y luego en Aceptar tras el mensaje de éxito.


📥 Carga masiva de clientes

Funciona para dar de alta o actualizar la información de tus clientes de forma masiva, podrás utilizar una plantilla en formato XLS, para realizarlo sigue estos pasos:

  1. Ve a Configuración > Datos Maestros > Carga Masiva.

  2. En Tipo de dato, selecciona Clientes.

  3. Descarga la plantilla:

    • Desde esa sección si empezarás desde cero (CLIENTES.XLSX).

    • O desde Datos Maestros > Clientes > Exportar a Excel > Catálogo Detallado si necesitas actualizar los registros existentes.

  4. Llena o edita los datos en el archivo.

  5. Regresa a Carga Masiva, arrastra el archivo al área gris.

  6. Revisa los datos en pantalla. Si hay errores, corrígelos en excel y vuelve a cargar el archivo corregido.

  7. Da clic en Guardar para completar el proceso.


✏️ Editar información de clientes

Puedes modificar los datos de un cliente en cualquier momento:

  1. Ingresa al menú principal y selecciona Datos Maestros > Clientes.

  2. Da clic sobre el nombre o RFC

  3. Edita la información que requieras (RFC, razón social, correo, etc)

  4. Da clic en el botón Actualizar (💾).


✅ Validar información de cliente

Valida que el RFC, razón social y código postal coincidan con el SAT:

  1. Haz clic en el ícono de la palomita en el registro del cliente.

  2. Ingresa el captcha y presiona Validar.

  3. El sistema se conectará al SAT y mostrará los resultados.

⚠️ Evita errores comunes de facturación desde el inicio validando esta información.


💡 Mejores prácticas

  • Registra o actualiza clientes directamente desde el módulo de facturación para tener toda la información lista mientras generas tus documentos.

  • Al registrar un cliente en Contalink, el sistema mostrará las opciones de régimen fiscal según corresponda a su tipo de RFC, ya sea Persona Física o Persona Moral. Con base en el régimen fiscal seleccionado, únicamente se habilitarán los usos de CFDI compatibles, con el fin de evitar errores durante el timbrado.
    Es fundamental verificar que el régimen fiscal elegido corresponda correctamente al perfil del cliente.

  • Valida la información contra el SAT antes de emitir documentos.

  • Usa la carga masiva cuando tengas muchos clientes para optimizar tiempos.


¿Tienes dudas adicionales?

Recuerda que nuestro chat de soporte está disponible en la parte inferior derecha del sistema (ícono azul).

Horario de atención:
Lunes a viernes de 08:30 a.m. a 05:30 p.m. (hora centro de México).

Si nos escribes fuera de ese horario, nuestra IA entrenada te atenderá y te proporcionará información útil hasta que un asesor esté disponible.

¿Cómo escribirnos al chat?

A continuación te compartimos cómo iniciar una conversación paso a paso:

  1. Inicia sesión en Contalink.

  2. Dirígete a la esquina inferior derecha y haz clic en el ícono azul del chat.

  3. Escribe tu mensaje o selecciona una de las opciones sugeridas para comenzar.

  4. Un asesor o la IA te responderá según el horario de atención.


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