We maken gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning om gesprekken te analyseren. De software beoordeelt specifieke vaardigheden en gedragingen, vergelijkbaar met hoe een ervaren coach naar een gesprek zou luisteren.
Het is belangrijk om te weten dat, hoewel onze AI geavanceerd is, het niet onfeilbaar is. De nauwkeurigheid kan worden beïnvloed door factoren zoals de kwaliteit van het transcript, beperkingen van de AI zelf, of verschillende interpretaties van vaardigheden en gedrag.
Feedback
Als gebruiker kun je een belangrijke bijdrage leveren aan het verbeteren van deze analyse. Volg daarvoor deze stappen:
1. Open het gesprek waar je feedback op wil geven.
2. Kijk in het 'In een oogopslag' panel aan de rechterkant van het scherm. Hier vind je een overzicht van alle vaardigheden.
3. Als je het oneens bent, klik je op het duimpje omlaag bij de betreffende vaardigheid.
4. Geef een korte toelichting.
5. Klik op 'Verstuur' om je feedback te versturen.
Wat doen we met feedback
Je feedback wordt zorgvuldig bekeken door een team van je collega's. Als zij je beoordeling onderschrijven, wordt deze informatie gebruikt om het AI-systeem te verbeteren. Op deze manier draag je bij aan de continue verbetering van onze detectietechnologie.