Het delen van constructieve feedback kan voor beide betrokken partijen moeilijk en confronterend zijn. Wanneer je constructieve feedback deelt, heb je de controle over wat en hoe je het zegt en dit heeft invloed op hoe je collega de feedback ontvangt.
Hoewel het in het begin misschien moeilijk is, is het belangrijk dat je elkaar aanmoedigt om de samenwerking en prestaties continu te verbeteren. Leren is geen gebeurtenis, maar een constante in het dagelijkse werk.
Houd een gezonde relatie
Als collega's zie je elkaar elke dag, dus het is belangrijk om die relatie te koesteren en erin te investeren. Gedeelde feedback maakt deel uit van die investering, maar brengt de verantwoordelijkheid met zich mee om ervoor te zorgen dat uw feedback nuttig is voor de andere persoon.
U kunt het nuttig maken door uw feedback te richten op gedrag dat van invloed is op de dagelijkse gang van zaken. Een vriendelijke toon maakt het ook gemakkelijker voor de ontvangende partij om uw feedback te accepteren. De toon maakt de muziek!
Wees duidelijk en specifiek
Vooral als manager is het een deel van je taak om feedback te delen om collega's en directe ondergeschikten te helpen bij hun groei. Een bewezen manier om dit te doen, is door bruikbare feedback en specifieke voorbeelden te geven.
Bijvoorbeeld: 'Ik heb gemerkt dat je in een gesprek met klanten soms de kans mist om ze te vertellen over...' in tegenstelling tot 'je moet meer verkopen'. Deze laatste zullen anderen niet genoeg informatie geven om kleine aanpassingen/aanpassingen in hun aanpak door te voeren.
Duidelijke, bruikbare en specifieke feedback moedigt anderen aan om gedrag uit het verleden te herinneren en na te denken over welke acties ze zouden kunnen ondernemen om hun prestaties te veranderen.