Aide pour Cooplers - Suisse

L’impôt à la source

Apprenez ce qu'est l'impôt à la source, les informations pertinentes à ce sujet et comment mettre à jour vos données dans votre profil

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Écrit par Emmi
Mis à jour il y a plus d'une semaine

DIRECTIVES CONCERNANT LE VIRUS CORONA

COVID-19 DIRECTIVES POUR LES TONNELIERS

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je créer un compte travailleur chez Coople ?

Téléchargez l'application Coople Jobs, sélectionnez votre pays et votre langue et complétez l'enregistrement

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je n'ai pas reçu d'e-mail pour activer mon compte. Que dois-je faire ?

Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous n'avez pas reçu d'e-mail d'activation

A

Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quelles informations fournir pour travailler chez Coople?

Trouvez toutes les informations que vous devez saisir dans votre profil Coople pour travailler avec Coople.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quels documents d’identité Coople a-t-il besoin de ma part?

Dans cet article, vous trouverez des informations sur les documents d'identité à télécharger et sur les permis acceptés par Coople.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment créer un bon profil ?

Suivez les étapes suivantes pour créer un excellent profil

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter des documents professionnels à mon profil?

Soulignez vos compétences et votre expérience en ajoutant vos diplômes, certificats et permis de conduire.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter une photo sur mon profil?

Faites une bonne impression en ajoutant des photos de profil professionnelles.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter mon CV à ma page de profil?

Téléchargez votre CV. Les entreprises le regardent avant de décider qui embaucher et nous l’utilisons pour valider vos profils d’emploi.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment rédiger un bon CV pour Coople?

Votre CV doit inclure votre expérience professionnelle pour que nous puissions valider vos profils d'emploi et vous recommander des missions

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment enregistrer mes coordonnées bancaires?

Avant de postuler à une mission, pensez à ajouter vos infos bancaires. Nous avons besoin de les connaître pour vous payer à temps.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment écrire une bio «À propos» efficace?

Dans la section «À propos», vous avez l'opportunité de parler de vos forces et objectifs en tant que Coopler.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter mes compétences linguistiques sur mon profil?

Parler plus d'une langue est un atout majeur. Ajoutez donc vos compétences sur votre profil pour vous démarquer des autres candidats.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment trouver et ajouter un profil d’emploi?

Un profil d'emploi est un poste professionnel. Ajoutez ceux qui vous intéressent sur votre profil pour recevoir des offres de mission.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter mon niveau d'expérience sur un profil d’emploi?

Choose Il vous faut indiquer votre niveau d'expérience pour pouvoir postuler à des missions sur Coople.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment trouver un travail sur l'app Coople Jobs?

Utilisez les filtres et indiquez vos préférences pour contrôler votre recherche d’emploi.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment postuler à des missions sur l'app Coople Jobs?

Choisissez vos profils d’emploi, puis postulez aux missions disponibles sur notre plateforme.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Dans quels secteurs peut-on trouver le plus d'emplois actuellement?

Découvrez les secteurs dans lesquels nous prévoyons une forte demande de main-d'œuvre et comment augmenter vos chances d'être embauché ·e.

Écrit par Jenny Petrini
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je me faire embaucher instantanément pour des missions sans postuler?

Évitez les candidatures et faites-vous embaucher instantanément pour des missions.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quand mes profils d'emploi seront-ils examinés ?

Vos profils de poste doivent être examinés par notre équipe

A

Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je me préparer pour une mission?

Comprendre ce que nous attendons de chaque employé·e pour un épanouissement assuré et une excellente réputation.

J

Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment trouver un premier emploi sur Coople?

Voici 9 conseils utiles pour trouver rapidement votre première mission sur Coople.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Postulez souvent pour les missions

Plus vous postulez, plus vos chances d'être embauché augmentent

A

Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’ai posé ma candidature pour une mission. Comment la retirer?

Une fois embauché·e, vous vous engagez à vous présenter au travail. Pensez donc à retirer votre candidature si votre emploi du temps change.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Où puis-je trouver le code vestimentaire d'une opération ?

Le code vestimentaire est indiqué dans la section "Détails" de la description de la mission

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je dois me désister après avoir été embauché·e. Vais-je recevoir un avertissement?

Une fois embauché·e, vous vous engagez à effectuer la mission. Si vous devez annuler, assurez-vous d’avoir lu la politique de désistement.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour cette semaine

Comment puis-je annuler une mission ou créneau horaire?

Si vous devez annuler, assurez-vous d’avoir lu la politique de désistement.

Écrit par Coco
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Qui dois-je contacter si je suis en retard pour un devoir?

Il est très important que vous arriviez à l'heure pour un devoir. Si quelque chose doit encore l'être, veuillez noter les points suivants

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quel est le traitement du contrat de mission?

Si vous êtes engagé par l'intermédiaire de Coople, nous vous demanderons de signer un contrat de travail

A

Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je partager un devoir Coople avec mes amis ?

Emmenez vos amis à la mission que vous souhaitez ! Nous vous montrons ci-dessous comment vous pouvez partager une mission

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment gérer une situation d’urgence pendant une mission

Voici tout ce que vous devez savoir en cas de situation d'urgence au travail.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je me protéger contre les accidents ?

Des conseils importants sur la sécurité au travail et la protection de la santé ! Que pouvez-vous faire en cas d'accident?

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Règles de sécurité vitales pour les Cooplers

Tout ce que vous devez savoir sur les règles de sécurité sur le lieu de travail.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment soumettre mes heures de travail pour toucher mon salaire?

Entrez vos heures de travail manuellement après votre service ou utilisez le code QR pour les enregistrer automatiquement.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment soumettre mes heures avec le code QR?

Enregistrez vos heures en scannant le code QR ou en l’affichant sur votre téléphone. Pour plus d’infos, demandez à votre responsable.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment soumettre mes heures manuellement?

Vous pouvez enregistrer vos heures de travail manuellement depuis l’app Coople Jobs.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment modifier mes heures avant de les soumettre?

Si vous avez travaillé plus (ou moins) que prévu, pensez à modifier vos heures sur l'app avant de les soumettre.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que faire si j'oublie de soumettre mes heures?

Si vous ne soumettez pas vos heures, six heures après la fin de votre service, nous les soumettrons automatiquement pour vous.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quand vais-je être payé·e?

Nous vous versons un salaire mensuel pour toutes les heures que vous avez effectuées.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment comprendre mon bulletin de salaire?

Sur votre fiche de paie, vous trouverez des informations sur votre salaire.

A

Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire appel si j’ai reçu un avertissement ou mon compte a été suspendu?

Si vous pensez que notre décision (suspension de compte, nouvel avertissement) est injustifiée, faites donc appel.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment supprimer les avertissements que j’ai reçus?

Faites 8 créneaux horaires d’affilée, sans retard ni accrocs, et nous supprimerons un de vos avertissements.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi ma pause n'est-elle pas incluse dans mon salaire ?

Vous êtes payé pour le temps réel que vous travaillez

A

Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Votre prévoyance professionnelle (LPP) chez Coople

Découvrez comment la prévoyance professionnelle est réglementée si vous travaillez pour une ou plusieurs entreprises avec Coople.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Déductions actuelles de la sécurité sociale sur votre salaire

Découvrez les déductions que nous faisons sur votre salaire brut et leur montant actuel.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quel âge dois-je avoir pour travailler chez Coople ?

Pour travailler par l'intermédiaire de Coople, vous devez avoir l'âge légal

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

En tant que Coopler, à quel financement ai-je droit pour ma formation continue et comment puis-je en bénéficier?

Grâce à la convention collective de travail «CCT Location de services», les Cooplers peuvent être éligibles à recevoir jusqu'à CHF 5’000.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ai-je droit à des allocations familiales et comment puis-je les obtenir?

Découvrez ce que sont les allocations familiales, qui y a droit et comment se déroulent la procédure de demande et le calcul.

J

Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment vérifier vos candidatures en cours?

Vérifiez régulièrement vos candidatures en cours pour éviter d'être embauché pour une mission, pour laquelle vous n’êtes plus disponible.

Écrit par Jenny Petrini
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que sont les emails système et pourquoi ne puis-je pas me désabonner?

Les emails système sont envoyés automatiquement pour vous aider à naviguer dans l'expérience Coople.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je trouver des missions que j'ai marquées comme «Je ne suis pas intéressé·e»?

Retrouvez les missions que vous avez précédemment refusées dans l'app Coople Jobs.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment mon assurance accidents (professionnels ou non professionnels) chez Coople est-elle réglementée?

Découvrez les conditions de droit aux prestations d'assurance en cas d'accident.

Écrit par Coco
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je n'ai pas de numéro AVS. Comment puis-je faire?

Pour pouvoir postuler à des missions dans l'app Coople Jobs, vous avez besoin d'un numéro AVS.

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Écrit par Julie Freeman
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’ai eu un accident. Que dois-je faire?

Si vous avez été victime d’un accident et que vous ne pouvez pas vous rendre au travail, veuillez nous contacter dès que possible.

Écrit par Coco
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quelle est l’assurance d'indemnités journalières maladie chez Coople? Comment puis-je percevoir des indemnités maladie?

Dans cet article, vous découvrirez dans quelles circonstances vous avez droit à des indemnités journalières en cas de maladie.

Écrit par Coco
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Remboursement des cotisations AVS

Si vous gagnez moins de CHF 2’300.- (brut) par an, vous avez droit à un remboursement de vos cotisations AVS.

Écrit par Coco
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je ne trouve pas l’app Coople Jobs. Pourquoi?

Si notre app n'apparaît pas sur le Play Store de Google ou l’App Store d’Apple, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je n’arrive pas à me connecter à l’app Coople Jobs.

Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur votre app, suivez nos conseils ci-dessous. Cela devrait régler le problème.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quand vais-je recevoir des nouvelles de ma candidature?

Vous recevrez une notification dès que l’entreprise prendra sa décision (vous engager ou refuser votre candidature).

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Qui décide si je suis engagé·e pour un emploi ?

Les entreprises examinent les candidatures reçues et décident quelles personnes embaucher.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Notre politique de tolérance zéro pour toute faute professionnelle grave

Nous prenons toute faute professionnelle grave très au sérieux et examinons toute allégation, tout en protégeant les personnes impliquées.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Combien de temps faut-il pour obtenir un premier emploi sur Coople?

Complétez votre profil et suivez nos conseils ci-dessous pour être plus rapidement embauché·e.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon compte a été désactivé. Que faire?

Si vous pensez que notre décision est injustifiée, vous avez 5 jours pour faire appel.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que faire en cas d'urgence

Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je souhaite supprimer mon compte Coople. Comment puis-je procéder?

Vous pouvez faire désactiver ou supprimer votre compte Coople si vous n'êtes pas employé dans une mission Coople

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je reçois des allocations de chômage et je suis inscrit au ORP! Où puis-je le déclarer ?

Vous êtes inscrit au ORP et vous recevez des allocations de chômage ? Veillez à le préciser dans votre compte

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Écrit par Anastasiya Kryvonogykh
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que faire si mon employeur n’arrive pas à scanner mon code QR?

Si vous avez des problèmes avec votre code QR, vous pouvez toujours soumettre vos heures manuellement.

Écrit par Josh Cookson
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je suis malade. Que dois-je faire?

Si vous ne vous sentez pas bien et que vous ne pouvez pas vous rendre à une mission, veuillez nous contacter immédiatement.

Écrit par Coco
Mis à jour il y a plus d'une semaine