Es gibt Anliegen, die es erfordern, einen Nachweis der Leistung zu erbringen. Je nach Art des erworbenen Produkts oder der Dienstleistung können unterschiedliche Arten von Nachweisen verlangt werden.
Der „First and Last Login“ sollte immer nachweisbar sein.
Hier kann nachgewiesen werden, ob die Kundin/ der Kunde sich in den Mitgliederbereich eingeloggt hat.
Leistungsfortschritt
Der Fortschritt im Mitgliederbereich zeigt an, dass die Kundin/ der Kunde den Inhalt konsumiert hat.
Chats/Nachrichten/E-Mails
Hiermit sind jegliche Chats und sonstiger Austausch zwischen dir als ProduktherstellerIn und der Kundin/ dem Kunden gemeint. Es muss klar erkennbar sein, dass es eine Konversation zwischen dir und deiner Kundin/ deinem Kunden ist.
Liefernachweis
Im Falle eines physischen Produkts müssen Nachweise über die Lieferung vorliegen.
Erstellte Dokumente
Alle Dokumente, die für die Kundin/ den Kunden erstellt wurden.
Beispiel: ein Teilnahmezertifikat
Rechtlicher Hinweis
Die vorstehenden Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung. Nach dem mit Ihnen bestehenden Vertrag haben Sie eine Produktbeschreibung zur Verfügung zu stellen, die allen gesetzlichen Anforderungen genügt. Holen Sie sich im Zweifel qualifizierten, anwaltlichen Rat ein!
Für weitere Fragen wende dich gerne an unser Support-Team.
Beste Grüße
Dein CopeCart Team