Kommunikation mit der Kundin/ dem Kunden: Jegliche Kommunikation mit der Kundin/ dem Kunden, die für den Fall relevant ist (z.B. E-Mails, die bestätigen, dass die Kundin/ der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung erhalten hat, oder Screenshots, die zeigen, dass die Kundin/ der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung nutzt oder damit zufrieden ist). Bitte übersende diese Belege als Dokument im pdf-Format.

Unterschrift der Kundin/ des Kunden: Ein entsprechendes Dokument oder ein Vertrag, der die Unterschrift der Kundin/ des Kunden enthält.

Versanddokumente: Es ist zu belegen, dass das Produkt an die Kundin/ den Kunden an die angegebene Adresse versandt wurde. Dazu kann eine Kopie der Versandbestätigung oder des Etiketts mit der vollständigen Versandadresse gehören.

Quittung: Jede Quittung oder Mitteilung, die an die Kundin/ den Kunden geschickt wird, um ihn über die Transaktion zu informieren. Dies wird von CopeCart bereitgestellt.

Sendungsverfolgungsnummer: Code, der dem Paket beim Versand zugewiesen wurde.

Rückerstattungs- und Widerrufsbelehrung: Ein Screenshot oder eine PDF-Datei der Rückerstattungs- und Widerrufsbelehrung, die auf Ihrer Website sichtbar zugänglich ist und von der Kundin/ dem Kunden akzeptiert wurde. Dies wird von CopeCart bereitgestellt.

Offenlegung der Bedingungen: PDF des Bestellvorgangs, einschließlich der in der Adressleiste angezeigten Website-URL, sowie des Kontrollkästchens, in dem die Kundin/ der Kunde die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen akzeptieren, zusammen mit Hyperlinks zu diesen Bedingungen. Dies wird von CopeCart bereitgestellt.

Duplizierte Dokumentation: Belege für die frühere Gebühr, die zur eindeutigen Identifizierung der Gebühr verwendet werden können, z. B. eine Quittung, ein Versandetikett, ein Arbeitsauftrag usw. Dies wird von CopeCart bereitgestellt.

Andere Beweise: Alle anderen Dokumente, die für den Fall relevant sein könnten.