Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema:
Verifica las conexiones
Cables: Asegúrate de que todos los cables estén bien conectados. Si es una impresora inalámbrica, verifica la conexión Wi-Fi o si es de red verifica que el cable de red esté correctamente conectado.
Encendido: Asegúrate de que la impresora esté encendida y no haya errores en la pantalla o que algún leds de error esté encendido.
Verifica el papel
Revisa que tu impresora tenga suficiente papel
Revisa que el papel esté en buenas condiciones
Revisa que el papel no esté atascado
Revisa que el papel sea del tamaño adecuado
Comprueba el estado de la impresora}
Cola de impresión: Ve a la cola de impresión (en la computadora) y asegúrate de que no haya trabajos atascados o en pausa.
Errores: Revisa si hay mensajes de error en la impresora o en la computadora.
Reinstala o actualiza los controladores
Visita la página web del fabricante de la impresora para descargar e instalar los controladores más recientes.
Prueba de impresión
- Intenta imprimir una página de prueba desde el panel de control de la impresora o desde las opciones de impresión en tu sistema.