対象の顧客を選択し削除したが、その後予約をキャンセルする必要があることに気が付いた場合の対処法を紹介します。

◆設定方法◆

キャンセルしたい予約を探す(どの予約ページかわからないとき)

手順 1 : 管理画面の 「ホーム」 で、キャンセルしたい予約を選択する
※キャンセルしたい予約日時がわからない場合、予約情報のエクスポート機能を使って検索をすると便利です。この機能はスタンダードプラン以上にアップグレードしていただくことでご利用いただけるようになります。アップグレードは、まず新規登録 (無料) してから以下のリンクより行っていただけます。
https://coubic.com/subscriptions/


手順 2 :
対象の予約ページをクリックし、予約ページに遷移する
このあと予約内容で検索をするため、 「希望の予約日時」「メニュー」 「担当スタッフ」を記録しておくことを推奨します

 
対象の予約をキャンセルする

手順 1 :  「予約一覧」 をクリックし上記予約情報を参考に対象の予約を探す



手順 2 : 対象の予約の 「ステータス」 をクリック
    この時、すでに顧客情報で削除した予約者の氏名は未設定と表示される。


手順 3 : 「予約をキャンセルする」をクリック


手順 4 :
注意事項を確認の上、問題なければ 「OK」 をクリック


手順 5 :
キャンセルされていることを確認

◇関連◇

・手動で予約をキャンセルする方法はこちら
・複数の顧客を一括で削除する方法はこちら
・予約情報をCSV ファイルで出力する方法はこちら

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