In sommige situaties lukt het inderdaad niet om een gebruikersaccount toe te voegen. Als je op Opslaan klikt, gebeurt er niets. Dit kan de volgende redenen hebben:

  1. Het e-mail adres wordt reeds gebruikt in een andere omgeving (dit komt weleens voor als je bijvoorbeeld eerder een proefomgeving hebt aangemaakt met hetzelfde e-mail adres)

  2. Je hebt het maximum aantal licenties bereikt

  3. Je proefaccount is verlopen

Neem in alle gevallen contact op met de helpdesk zodat we je verder kunnen helpen.

Heb je het antwoord gevonden?