In dit artikel lees je hoe je de e-mail functie instelt. Om dit in te stellen ga je naar het volgende menu:

  1. Klik in de menubalk op je naam

  2. Klik op Instellingen

  3. Ga naar Bedrijfsgegevens in het linker menu

  4. Klik vervolgens op het E-mail tabblad. Je komt in het volgende venster terecht:

Kopie werkbon e-mailen:
Met Crafter heb je de optie om van elke werkbon die wordt afgerond een kopie (als PDF) naar de klant toe te sturen. Als je kiest voor 'Automatisch na afronden', wordt zodra de werkbon op voltooid komt te staan (zowel als je dit via het dashboard doet of als je de werkbon via de app afrond) verzonden naar de klant. Mocht je dit niet willen, kies dan voor 'Handmatig na controleren'. In dat geval heb je zelf de keuze welke werkbon je wanneer naar de klant stuurt, en kun je dit via een aparte knop zelf doen.

Werkbon e-mailen naar:
Middels deze vinkjes kun je aangeven naar welke partijen je wil dat de kopie werkbon wordt toegestuurd. Wil je alleen dat de bon wordt gestuurd naar degene die de bon aftekent? Kies dan voor 'Contactpersoon op locatie'.

Kopie naar jouw eigen administratie:
Veel klanten kiezen er ook voor om van elke afgeronde bon automatisch een kopie naar een intern administratie e-mail adres te sturen. Kies in dat geval voor 'Je eigen administratie e-mail'. Vul vervolgens bij het veld 'Jouw administratie e-mail adres' de email in van je administratie inbox.

Uitgaand e-mail adres:
Standaard worden door Crafter de e-mail verstuurd vanuit info@mg.crafterwerkbon.nl. Met dit veld kun je het e-mail adres personaliseren, en wordt 'info' vervangen door hetgeen je hier invult. Bijvoorbeeld je bedrijfsnaam.

Overigens wordt voor dit e-mail adres jouw eigen e-mail adres getoond van je Crafter gebruikersaccount. Dat wil zeggen, als je een mail stuurt vanuit Crafter, krijgt de ontvanger het volgende te zien:

jouwnaam@jouwbedrijf.nl via jouwbedrijf@mg.crafterwerkbon.nl

Waarom worden de mails via @mg.crafterwerkbon.nl verstuurd en kan ik niet mijn eigen domein instellen?
Het klopt dat je (op dit moment) geen e-mail vanuit je eigen domein kunt instellen. Dit doen we omdat als je in Crafter je domein zou opgeven, dit niet aan dit domein is gekoppeld. Je zou feitelijk elk domein kunnen opgeven. Hierdoor komt de e-mail vaak in de SPAM-box van de ontvanger terecht.

Om dit te voorkomen maken we gebruik van het domein @mg.crafterwerkbon.nl. Dit domein is wel aan onze server gelinkt en gekoppeld. Hierdoor kunnen we het hoogst mogelijke afleverpercentage garanderen.

Heb je het antwoord gevonden?