La función de reglas de segmentación te permite dirigir o restringir la asignación de un proceso —como un flujo de onboarding o una política de tiempo libre— a un grupo específico de personas que cumplan con ciertas condiciones.
Para establecer estas condiciones, puedes utilizar atributos (también conocidos como campos), tanto predefinidos como personalizados. Estos atributos almacenan información relevante sobre tus usuarios y te brindan la flexibilidad de organizar y clasificar los datos según las necesidades de tu organización.
Ten en cuenta que puedes combinar hasta 5 reglas y que debes definir si los usuarios cumplirán con todas las reglas al mismo tiempo (lógica "Y" / AND) o al menos una de ellas (lógica "O" / OR) para ser incluidos en el segmento.
Condicionales
Las condiciones o condicionales son reglas lógicas que te permiten comparar el valor de un atributo con uno o varios valores definidos, para determinar si un usuario cumple o no con un criterio específico. Estas condiciones varían según el tipo de atributo seleccionado, que puede ser alfabético, numérico o de fecha.
a. Alfabéticos:
1.1 Atributos de tipo texto y selección
Estos tipos de atributos, te permitirán usar las siguientes condicionales para declarar las reglas:
Condicional | Acción |
Es igual a | Esta condición permite incluir en el segmento únicamente a los usuarios cuyo valor para un atributo coincida exactamente con el valor que se indique.
Debes tener en cuenta que:
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Contiene | Permite ingresar un fragmento de texto para incluir a todos los usuarios cuyo valor coincida parcialmente con este. Por ejemplo, si configuras la regla Cargos que contienen “senior”, se incluirán usuarios con cargos como "Analista senior" o "Senior product design". |
No contiene | Permite ingresar un fragmento de texto para excluir a todos los usuarios cuyo valor NO coincida parcialmente con este. Por ejemplo, si configuras la regla Cargos que no contienen “junior”, se excluirán a todos los juniors de la empresa. |
Comienza en / Termina en | Permite ingresar un fragmento de texto para incluir a todos los usuarios cuyo valor coincida con este fragmento al inicio o al final. Por ejemplo, si configuras la regla ID de empleado que comience en “AD-2024”, se incluirán a los usuarios cuyos ID empiecen con ese código. |
1.2 Áreas
El atributo "Áreas" tiene un formato especial y activa una serie de desplegables según la estructura organizacional configurada. Por ejemplo, si la organización cuenta con 4 niveles de áreas, se mostrarán 4 desplegables, uno por cada nivel.
Al seleccionar una opción en el primer nivel, el segundo desplegable mostrará únicamente las áreas asociadas a esa selección, y así sucesivamente. Esto permite afinar la búsqueda y segmentar con mayor precisión.
Si seleccionas solo un área de nivel 1, como Dirección de Recursos Humanos, se incluirán todos los colaboradores de esa área y de sus áreas dependientes.
Para filtrar una subárea puntual, debés seleccionar toda la ruta, por ejemplo:
Dirección de Recursos Humanos > Gerencia de Bienestar Laboral > Seguridad y Salud en el Trabajo > Área Legal.
También puedes elegir varias áreas dentro del mismo nivel. En ese caso, se aplica una lógica "OR", es decir, se incluirán los colaboradores que pertenezcan a cualquiera de las áreas seleccionadas. Por ejemplo: Dirección de Tecnología o Dirección de Finanzas.
b. Numérico
Los atributos numéricos permiten usar las mismas condiciones mencionadas anteriormente, y además habilitan tres opciones adicionales: mayor que, menor que y rango.
Condicional | Descripción y ejemplo |
Mayor que (>) | Permite ingresar un valor numérico y se incluirán en el segmento los valores superiores al ingresado. Por ejemplo, Edad > 30 (personas mayores de 30 años). |
Menor que (<) | Permite ingresar un valor numérico y se incluirán en el segmento los valores inferiores al ingresado. Por ejemplo, Código < 1000 (códigos menores a 1000).
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Rango | Permite ingresar un valor numérico y se incluirán en el segmento los valores dentro de un intervalo definido. Por ejemplo, Edad entre 25 y 35 (personas en ese rango). |
c. Fecha
Los atributos de tipo fecha permiten declarar reglas cuyos condicionales sean coincidir con una fecha específica o estar dentro de un rango de fechas. Por ejemplo, incluir a todos los usuarios cuya fecha de ingreso a la compañía fue entre el 01/01/2024 al 31/07/2024.