Dependemos de validar tu número de teléfono para poder darte un servicio dentro de Crema. Sin embargo, hay casos en los que es posible que no recibas un código para validar tu número.
El teléfono no tiene suficiente señal
Lo más común es que el teléfono no tenga señal suficiente para recibir un SMS. Intenta estar en un lugar donde haya señal disponible en el reintento.
Problemas con el proveedor
Si tiene ssuficiente señal y aún no recibes tu código, esto generalmente se debe a que nuestro proveedor (Twilio) está experimentando problemas.
Si no ha recibido un código SMS, revisa lo siguiente:
Tener señal telefónica
Que el número de teléfono no sea un número de teléfono virtual de un operador reportado
Que el número de teléfono no haya sido utilizado previamente por una cuenta existente dentro de Crema
Que el número de teléfono no sea reportado como robado por ninguna autoridad
Si has revisado todos estos artículos y están todos bien y aún no has recibido un SMS, por favor contacta con help@crema.cm y te atenderemos. También puedes utilizar las opciones de chat en nuestro sitio web.