이용 중인 플랜에 대해 구독 취소를 할 경우, 구독 서비스 특성상 이미 결제하신 금액에 대한 환불은 원칙상 불가능합니다. 구독 취소를 할 경우 다음 결제일에 자동 결제되지 않으며 이미 구독한 기간의 만료일 전까지 해당 플랜을 이용하실 수 있습니다.
아래와 같은 순서로 플랜을 해지할 수 있습니다.
Basic 플랜 박스 안에 있는 [플랜 변경] 버튼 클릭 (꼭 Basic 무료 플랜을 선택하셔야 구독 해지가 이뤄집니다.)
팝업창에서 [플랜 변경]을 클릭하여 플랜 해지
또는
다음 결제일 전에 플랜 해지를 하셔도 이미 결제하신 구독 기간동안은 예전 플랜으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
실수로 결제한 경우에 한하여 사이트 이용 내역이 없는 경우, 24시간 이내에 이메일로 문의를 주시면 결제 수수료를 제외하고 환불 처리가 가능합니다. 환불 처리는 업무 시간 중에 문의 순서대로 순차적으로 진행되며, 반복적으로 문의를 보낸다고 해서 우선 처리되는 것은 아니니 양해부탁드립니다.