Para realizar una nota de crédito hay tres casos posibles:
1. Si utilizas otro Software de mercado para emitir Facturas Electrónicas
Deberás emitir la nota de crédito desde ese software. Es posible que necesites descargar el archivo XML para luego cargarlo en el sistema correspondiente.
2. Si utilizas el sitio web del SII para emitir tus Facturas Electrónicas
También deberás utilizarlo para emitir Notas de crédito. Sigue estos pasos:
Ingresa a https://www.sii.cl/ con tu RUT y clave.
Ve a Factura Electrónica > Emitir DTE > Selecciona “Nota de crédito”.
Ingresa el folio de la boleta: 1234.
Indica el motivo (anulación, descuento, devolución, etc.).
Confirma los datos y presiona “Emitir”.
Descarga el XML, PDF y compártelo si es necesario.
3. Si únicamente tienes activa la opción de boletas electrónicas pero no habilitado para facturación electrónica
Ve a "Boleta de ventas y servicios electrónica" > "Emisión Nota de Crédito Electrónica".
Ingresa a https://www.sii.cl/ con tu RUT y clave.
Selecciona la empresa con la cual deseas operar (omitir en caso de contar con una sola).
Completa la información y presiona el botón "Validar y Visualizar".
Revisa que la información esté correcta. Luego presiona "Emitir", o "Corregir" en caso de ser necesario.
Ingresa el código captcha y presiona "Emitir". Si el código caduca, presiona "Refrescar" y reintenta la emisión.