Si el almacén de archivos aparece bloqueado, generalmente se debe a una configuración del dispositivo móvil. Puedes seguir estos pasos:
Verificar los permisos del dispositivo:
Ingresa a Ajustes en tu celular y confirma que la aplicación de Cuaderno Rojo tenga habilitado el acceso completo a la galería o archivos.Actualizar la aplicación:
Si los permisos están correctamente activados, revisa en la tienda de aplicaciones si hay una actualización disponible. Tener la última versión puede resolver problemas de acceso.Reinstalar la aplicación:
Si el inconveniente persiste, elimina la aplicación y descárgala nuevamente.Inicia sesión nuevamente:
En caso de no recordar la contraseña, aquí puedes conocer cómo reestablecerla: https://intercom.help/cuaderno-rojo/es/articles/12883646-perfil-educador-olvide-mi-contrasena-como-puedo-recuperarla