Explications en vidéo juste ici.
→ Qu'est-ce que Uska ?
Uska c'est notre nouvelle plateforme dédiée à vos socio-professionnels.
Depuis Octobre 2023, nous proposons à vos socio-professionnels de se créer et d'avoir accès à un compte 100% gratuit et sécurisé.
Sur lequel ils peuvent retrouver toutes vos sollicitations en attente, mais également mettre à jour leurs données de façon totalement autonome tout au long de l'année.
Et enfin, avoir la possibilité d'effectuer une analyse rapide de leur visibilité en ligne.
Pour ceux qui n'auraient pas le cœur à se créer un compte Uska, ils accèderont à leur espace pro pour répondre à leurs formulaires dès lors que vous les contactez. En bref, rien ne change pour eux !
→ Comment mes pros peuvent se créer un compte sur Uska ?
Dès qu'un professionnel est contacté via une campagne, il accède à son espace pro en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail. Dans le menu à gauche, il peut créer son compte en sélectionnant l'onglet "Mon compte Uska". Il lui suffit ensuite de suivre les étapes indiquées pour finaliser la création de son compte et y associer son ou ses établissements.
→ Comment mes pros peuvent savoir que leur compte Uska est associé à leur Office de Tourisme ?
Afin de personnaliser l'expérience Uska de vos socio-pros, n'oubliez pas de configurer votre logo carré !
Logo classique
Logo au format carré
Taille : 5MB (minimum suggéré : 1200x1200)
💡 Pour l'ajouter, rendez-vous dans "Configuration du compte / Ma structure"
ou cliquez ici
→ Comment savoir si mes pros se sont créés un compte sur Uska ?
Depuis l'onglet "Uska" sur votre compte Dahub, retrouvez la liste des pros qui se sont créés un compte sur Uska.
Puis cliquez sur "Archivées", et enfin "Demandes de mise en relation".
La liste qui s'affiche est donc celle des pros ayant créés un compte sur Uska.
→ Comment gérer les mises à jour autonomes de mes socio-professionnels ?
Depuis l'onglet "Uska" sur votre compte Dahub, retrouvez la liste des pros qui ont effectués une mise à jour autonome -c'est à dire en dehors de vos sollicitations-
Premièrement, vous verrez un macaron rouge avec un chiffre, indiquant le nombre de mises à jour en attente de validation de votre part.
Puis cliquez sur "En cours", et enfin "Demandes de mise à jour".
La liste qui s'affiche est donc celle des pros ayant effectués une mise à jour autonome depuis leur compte sur Uska.
Enfin, cliquez sur l'œil pour effectuer la réécriture en brouillon sur Apidae.
Et si vous ne vous voulez pas effectuer la réécriture mais supprimer cette demande de la liste, marquez la fiche comme traitée.
A savoir, que tant que vous n'avez pas effectué la réécriture en brouillon, votre pro ne peut plus accéder au formulaire autonome. Le message suivant apparaît de son côté :
→ Puis-je paramétrer moi-même les champs qui apparaîtront sur le formulaire autonome de mes socio-professionnels ?
Il vous est possible de paramétrer un formulaire et définir les champs que vous souhaitez faire apparaître ou non dans le formulaire autonome de vos socio-pros.
Pour cela, rendez-vous dans la Configuration, puis dans Mes modèles de formulaires, et sur Formulaire Uska.
→ Comment être notifié par e-mail lorsqu'un de mes socio-professionnels met à jour ses informations de façon autonome ?
Depuis la Configuration de votre compte, cliquez sur l'encart "Mes notifications Uska".
Paramétrez vos notifications par e-mail, concernant les demandes de mise à jour avec Uska.
Choisissez une liste de socio-professionnels, que vous pouvez définir à partir de vos sélections Apidae, ou de filtres, et renseignez l'e-mail qui sera notifié.
Vous serez notifié dès lors que vos socio-profesionnels mettront à jour leurs informations sur leur compte Uska, via le formulaire ouvert.
En cliquant sur "Ajouter une notification" vous allez pouvoir définir une liste de socio-professionnels, soit à partir de Sélections Apidae, soit à partir de Tag, Catégories et Communes.
Puis définissez la personne référente qui recevra une notification par e-mail dès lors qu'un socio-professionnel de cette liste mettra à jour ses données via son formulaire ouvert Uska.
Si vous ne définissez aucune notification, aucune notification e-mail ne sera envoyée.
→ Que se passe-t-il si je supprime un prestataire de Dahub, qui s'était créé un compte sur Uska ?
Cela engendrerait la suppression du compte Uska de votre pro, sans qu'il ne soit prévenu.
De ce fait, vous n'aurez pas la possibilité de le supprimer, un message d'erreur avec la liste des pros concernés apparaîtra.
→ Puis-je voir à quoi ressemble la création de compte, ainsi que la plateforme Uska pour mes socio-professionnels ?
N'hésitez pas également à partager cette vidéo à vos socio-professionnels 🤗