Les acheteurs peuvent faire des demandes de chainage via le Saas dédié au chainage.
Voici un article qui vous explique comment faire.
Tutoriel
Etape 1 : Trouvez le produit à chainer
Cliquer sur le maillon à gauche de l'image produit que vous souhaitez chainer.
Etape 2 : Saisissez la ou les URL de la fiche produit
Coller l'url de la fiche produit du produit similaire que vous avez trouvé sur le site du marchand en question.
Puis "envoyez la suggestion de swap" une url après l'autre.
Etape 3 : Confirmez de votre choix
3 cas de figures peuvent vous être proposés.
Cas n°1 : Le produit est connu dans notre base de données
Sélectionnez le produit correspondant à votre demande.
Confirmez votre choix.
Le produit sera chainé dès le lendemain dans l'outil.
Information : En cas d'échec, un message sera envoyé vers le service support et un opérateur vous répondra concernant la nature de l'échec de votre demande.
Cas n°2 : Le produit est connu dans notre base de données mais il n'a pas encore été matché par la production
Envoyez votre demande pour que notre service production pourra faire le nécessaire pour lui donner un EAN et le service support chainera le produit pour vous.
Cas n°3 : Le produit n'est pas connu dans notre base de données
Le produit n'est pas connu dans notre base, soit parce qu'il ne répond pas à nos règles de récupération, soit parce qu'il n'existe pas chez le marchand.
Votre demande est automatiquement redirigée vers l'équipe support qui vous répondra plus en détail sur l'échec de votre demande.
Cas n°4 : Le produit correspond au même EAN que le produit Mr Bricolage
Si l'EAN de la demande de chainage est identique à l'EAN Mr Bricolage alors ils ne peuvent pas être chainé. Une demande de matching pourra être envoyé comme dans le cas n°2.
Si vous trouvez une anomalie sur un EAN identique il s'agit potentiellement d'une erreur de matching. Dans ce cas merci de nous envoyer un signalement depuis la fiche produit en cliquant sur le panneau attention.
Etape 4 : Supprimez un chainage existant
Si un chainage ne vous semble pas correspondre, vous avez la possibilité de le signaler / supprimer.
