Pour pouvoir procéder au remboursement d’un client il faut dans un premier temps distinguer si celui-ci a effectué son paiement en magasin ou bien en ligne.
S’il s’agit d’un paiement en magasin, vous devez rembourser le client directement en magasin comme vous le faites habituellement sans oublier de remplir le questionnaire disponible sur votre espace conseiller dans la rubrique: “Remboursement (Annuler une commande ou déclarer un litige client).”
S’il s’agit d’un paiement en ligne nous nous chargerons de rembourser le client. Il peut nous contacter directement par e-mail: contact@dealt.fr
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