O processo de implantação da plataforma e importação de dados ocorre logo após a formalização do contrato ou proposta.
A Deep Legal trabalha com um fluxo de Onboarding subdividido em Setup e Ramp Up.
Os líderes e todos aqueles que contarem com acesso à plataforma receberão um roteiro simplificado para o acompanhamento das etapas.
O Setup se completa em até 7 dias úteis, observando condições definidas no contrato ou proposta e, em especial, a evolução da importação dos dados que, caso seja feita a partir da base de dados do cliente, precisa atender à numeração única do CNJ.
As regras de numeração única e dígito verificador foram estabelecida pelo CNJ por meio da Resolução nº 65/2018, conforme o exemplo abaixo:
Com isso, as aplicações, painéis e indicadores estarão disponíveis a todos os que contam com acesso.
Todos os indicados como usuários serão comunicados a respeito da evolução do Setup, contudo é importante antecipar que algumas situações não serão coletadas:
processos com dígito verificador inválido
processos físicos
ações que tramita em segredo de justiça
procedimentos não judiciais ainda que utilizem a numeração única
incidentes processuais, tais como, impugnações, exceções, incidentes de falsidade e demais ocorrências acessórias ao processo principal
Serviços e produtos adicionais - que serão atendidos em paralelo e sem prejuízo do uso da plataforma - os custos e prazos serão definidos à parte.
Os times do Comercial e Customer Success estão preparados e à disposição para entender e endereçar as necessidades da área para que a plataforma traga uma ou mais visualizações.
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