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予約枠の登録・編集・受付

かかりつけ支援プラン , トータル支援プラン , 予約を作成する , アポイント作成 , 予約編集 , 電話予約 , WEB予約 , 対面予約

立花 avatar
対応者:立花
1年以上前に更新

予約を登録・編集・受付・削除する方法についてまとめています。スケジュール画面からその日の診察内容や空き状況を確認しながら、予約枠を作成することができるので、パズル感覚で予約を埋めることができます。

電話予約の場合

■ 新規患者

患者登録がないことを確認し、スケジュール画面から希望の予約枠を選択し、[予定のみ] をクリックします。予約メモに患者様の情報を入力し、ユニットとスタッフの時間枠を抑えて[登録]をクリックします。次回予約日時の選択時、スタッフ・ユニットの枠が埋まっている場合には[空き時間なし]・休診の場合には[休診]が表示されます。

予約当日に患者様が来院されたら予約枠の [患者登録] から画面に従って必要情報を入力して、[受付] をクリックします。患者登録と受付が同時に完了します。

なお[受付]ボタンは予約日当日まで表示されません。

■ 既存患者

スケジュール画面の[患者検索]から患者様を検索します。患者名、患者名カナ、電話番号、診察券番号で検索が可能です。患者検索欄の三線ボタンから、検索条件を指定して絞り込みも可能です。該当の患者様を選択し、[予約登録]をクリックし、予約追加画面を開きます。予約希望日時を確認して、予約内容を入力し[登録]をクリックします。次回予約日時の選択時、スタッフ・ユニットの枠が埋まっている場合には[空き時間なし]・休診の場合には[休診]が表示されます。

直接来院の場合

■ 新規患者

予約枠の作成と新患登録を同時に行うことができます。スケジュール画面の予約を作成したい時間帯をドラッグで選択します。予約追加画面の[新患登録]から患者情報や保険証情報を登録します。予約内容を確認して、[登録]をクリックします。登録した内容はスケジュール画面に反映されます。

■ 既存患者

スケジュール画面の予約を作成したい時間帯をドラッグで選択します。予定追加画面の患者検索欄に患者名、ID、電話番号のいずれかを入力し、検索します。該当の患者様を選択し、予約内容を確認して、[登録]をクリックします。

WEB予約の場合

患者様から予約がはいると、医療機関情報に登録しているアドレス宛に「◯◯様から診察予約がありました」というメールが届き、画面左下ベルのマークに新規予約数を点滅してお知らせします。ベルのマークをクリックし、予約内容を確認します。

■ 新規患者

予約当日に患者様が来院されたら予約枠の[受付] をクリックします。未登録患者受付画面が開き、右下の[受付] をクリックすると、患者登録と受付が同時に完了します。

なお事前に患者だけ登録したい場合は[患者登録]をクリックし患者登録を行うことも可能です。

■ 既存患者

予約当日に患者様が来院されたら予約枠の[受付] をクリックします。

予定追加ポップの移動

スケジュール画面の予約を作成したい時間帯をドラッグで選択し、ポップアップされた予定追加画面を任意の場所に移動することが可能です。

予約枠の編集

登録した予約枠を編集したい場合は、該当の予約枠を選択し、、[予約編集]をクリックします。予約編集画面から編集を行い、[保存]をクリックします。

予約枠の削除

誤って予約枠を作成した場合などに削除することが可能です。スケジュール画面から該当の予約枠を選択し、[予約編集]をクリックします。予約編集画面の[予約削除]から予約枠を削除します。

CLINICSアプリ登録患者様

CLINICSアプリでアカウント登録をしDentisと連携している患者様はスマートフォンマークで表示されます。当該の患者様の予約を医院で登録した場合には、患者様のCLINICSアプリに予約日が表示されます。また予約前日に自動でプッシュ通知が行われます。

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