支払情報についてまとめています。Dentisシステム利用料の支払い用クレジットカード情報の設定確認や変更を行うことができます。
支払い情報を設定する
[設定] > [医療機関管理] > [支払い情報] で登録しているクレジットカード情報を確認することができます。支払い用のクレジットカードを変更したい場合は、[変更]から画面に従って必要事項を入力します。末日までにクレジットカード変更手続きを完了した場合、翌月から新しいクレジットカードから引き落とされます。
支払い実績を確認する
月ごとの支払い明細を確認することができます。明細書はPDFで出力することも可能です。
現在の契約プランを確認する
現在医院で契約しているプランを確認することができます。
決済に失敗した場合
ご登録いただいているクレジットカードが有効であるかをご確認ください。
有効でない場合は支払い情報を設定するをご確認の上、クレジットカード情報の変更手続きを行なってください。
※上記をご確認いただいても解決しない場合
お支払いができなかった理由として以下のことが考えられますが、弊社では理由の特定ができかねます。
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・クレジットカードの有効期限切れ
・利用限度額超過
・解約や紛失等による利用停止
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お手数をおかけいたしますが別のクレジットカードをご登録いただくか、詳細につきましては各ご契約クレジットカード会社までお問い合わせください。
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