患者IDを設定した際に「他の患者によって利用されています」と表示される場合があります。その場合の対応についてご案内します。

※本件はかかりつけ支援プランの場合のみの対応です

患者IDの重複に関するエラーは大きく分けると2つのパターンに分けられます。

それぞれのパターンを解説します

具体的に誰と重複しているか表示をされます。表示されたら他のIDを付与し直してください。

Dentisでは患者IDについて以下のように2つの患者IDをシステム上管理しています。

他の患者と重複がないのにエラーが出る場合は後者のシステムでは見えないDentisで自動付与している番号と重複してしまっていることが原因です。

患者IDが空白の他の患者を確認し、空白の患者に任意の患者IDを医療機関で付与してください。

患者IDが空白の患者がなくなると重複エラーが解消されます。

患者IDが空白の患者の検索方法は左側の[患者]より患者検索で全患者を出力していただき[ダウンロード]して患者ID欄を確認ください。

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