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配布ページからのインストールでログインを要求されます

Yukari avatar
対応者:Yukari
一週間前以上前にアップデートされました

配布ページからのインストールの場合、URLを開く際に以下項目のいずれかもしくは複数に当てはまると正しく動作しない場合がございます。

その場合はSafariの通常モードのブラウザで再度アクセスをお願いいたします。

  • プライベートブラウザモードでのアクセス

  • Safari以外のブラウザ (WebViewなど含む) でのアクセス

  • iOS コントロールセンターのQRコードリーダーで QRコードを読み込んでのアクセス

上記をご確認いただいた上で、再度以下手順に従ってインストールし直していただけますと幸いです。

1. Safari履歴消去と既にインストールされているDeployGateのプロファイルをアンインストールする

2. 該当の配布ページにアクセスする

3. 「テストに参加」を押す

4. 「DeployGateをインストール」を押す

(※この時ボタンを押した後はページをリロードするなどはしないでください)

5. 設定アプリからプロファイルをインストールする

6. ホーム画面にDeployGateのアイコンが置かれているので、それを起動する

それでも解消されない場合には調査しますので、以下項目とともにカスタマーサポート(help@deploygate.com)にお問い合わせいただけますと幸いです。

  • iOSのバージョン

  • iPhoneの端末名

  • 使用しているDeployGateのユーザー名

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