有料プランを解約する手順について説明します。
解約手順はプラン、お支払い方法ごとに異なりますので、以下該当箇所をご覧ください。
企業向けプラン（Flexibleプラン）
クレジットカード払いをご利用いただいている場合
ワークスペースの管理コンソールから解約のお手続きを行ってください。
管理者権限を持つユーザーで「設定」>「クレジットカードでのお支払い」から「カスタマーポータル（Stripe）」にアクセスし、画面の指示に従って解約をお願いいたします。
請求書払いをご利用いただいている場合
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きができません。
お手数ですが、管理者ユーザーとして登録されているメールアドレスから下記情報を記載しメールを help@deploygate.com 宛に送付いただくようお願いいたします。
送信元メールアドレスをもってご本人確認とさせていただきます。
ご解約対象のワークスペース名
企業・大規模組織向けプラン（Enterpriseプラン）
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きができません。
お手数ですが下記情報を記載した上で help@deploygate.com 宛にメールにてご連絡いただくようお願いいたします。
ご解約対象のエンタープライズ名
個人開発向けプラン（Personal Proプラン）
※ 2022年03月14日よりPersonal Proの新規受付を停止しております｡
解約後再度お申し込みいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくは以下ページをご覧ください｡
クレジットカード払いをご利用いただいている場合
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きを行っていただくことが可能です。
解約対象のユーザーのアカウント設定> 契約プラン (https://deploygate.com/payments) よりFreeプランを選択していただくことで有料プランが解約されます。
PayPal払いをご利用いただいている場合
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きができません。
お手数ですがDeployGateのご利用料金をお支払いいただいているPayPalアカウントの管理画面より、自動支払いのキャンセル処理を行っていただくようお願いいたします。
請求書払いをご利用いただいている場合
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きができません。
お手数ですが、管理者ユーザーとして登録されているメールアドレスから下記情報を記載しメールを help@deploygate.com 宛に送付いただくようお願いいたします。
送信元メールアドレスをもってご本人確認とさせていただきます。
ご解約対象のユーザー名（またはメールアドレス）
グループ開発向けプラン（Startupプラン、Businessプラン、Large Businessプラン）
※ 現在グループ開発向けプランの新規受付を停止しております｡
解約後再度お申し込みいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
クレジットカード払いをご利用いただいている場合
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きを行っていただくことが可能です。
解約対象のグループの設定画面 > 契約プラン より「ご解約は、こちらから現在のプランをキャンセルください。」をクリックし解約のお手続きをお願いいたします。
PayPal払いをご利用いただいている場合
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きができません。
お手数ですがDeployGateのご利用料金をお支払いいただいているPayPalアカウントの管理画面より、自動支払いのキャンセル処理を行っていただくようお願いいたします。
請求書払いをご利用いただいている場合
DeployGateのダッシュボード上から解約のお手続きができません。
お手数ですが、オーナーユーザーとして登録されているメールアドレスから下記情報を記載しメールを help@deploygate.com 宛に送付いただくようお願いいたします。
送信元メールアドレスをもってご本人確認とさせていただきます。
ご解約対象のグループ名
ご解約理由がFlexibleプラン、もしくはEnterpriseプランへの変更の場合、その旨もご記載ください
その他のプラン
こちらに記載のないプランの解約をご希望の場合はお手数ですが help@deploygate.com 宛にメールにてご連絡いただくようお願いいたします。