サービスの使い方やエラーなどのご質問は、FAQをご覧いただき答えが見つからないようであればDeployGateにお問い合わせください。
お問い合わせはメール、右下に表示されている吹き出しからのチャット、フォームのいずれも可能です｡
メールアドレス：help@deploygate.com
既にDeployGateをご利用いただいている方は、以下情報をお伝えいただけますと状況をお調べしやすく、スムーズに進みます｡
DeployGateでご利用中のユーザー名
企業向けプラン（Startup/Business/Large Business）をご利用の場合は グループ名
EnterpriseプランもしくはFlexibleプランをご利用の場合は ワークスペースID
（技術的なお問い合わせの場合）OSの種類
（技術的なお問い合わせの場合）OSのバージョン
ユーザー名 / グループ名 /ワークスペース名の確認場所は以下をご覧ください。
ユーザー名 / グループ名 /ワークスペースIDの確認方法
ユーザー名
DeployGateにログインすると右上にアカウント名が表示されます。こちらをお伝えください。
グループ名
グループ名は旧企業向けプラン（Startup/Business/Large Business）をご利用中の場合に必要になります。
各グループの詳細ページへは以下2箇所からアクセスしていただけます。
ダッシュボード右上のユーザーアイコンから「ワークスペース管理」を選択するとグループ一覧が表示されます。
ダッシュボードの左に表示されているユーザー画像の下からもグループ一覧をご確認いただけます。
各グループの詳細ページを開いたら、右上の「設定」より設定ページに移動し、表示されているグループ名をお伝えください。
こちらの操作はオーナーチームに追加されているユーザーのみ可能です。
また、グループ詳細ページのURLからもご確認いただけます。
‘https://deploygate.com/organizations/’ 以降がグループ名です。
ワークスペースID
ワークスペースIDはEnterpriseもしくはFlexibleプランをご利用の場合に必要になります。
ワークスペースIDの確認方法は以下ページをご覧ください。https://intercom.help/deploygate/ja/articles/8945243