原因
変更先のメールアドレスが (1) すでに他のアカウントとして利用されている、もしくは (2) 他のグループまたもしくはEnterpriseに招待され、かつそのメールアドレスでユーザー登録されていない場合にメッセージが表示されます。
（１）の場合、すでに他のアカウントとしてお登録いただいているため、他のメールアドレスへ変更いただくか、登録済みの他のアカウントのアカウント削除をお願いいたします。
（２） の場合、DeployGateにご登録いただいていない場合でも、招待メールを受け取っている時点で、変更先メールアドレスとして同一メールをご登録いただくことができません。
例
以下ケースの場合、アカウントCの登録メールアドレスをBBB@deploygate.comに変更しようとした場合に該当メッセージが表示されます。
アカウント | 登録されているメールアドレス |
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B | アカウントAが持つグループにメンバーとして招待されているが、DeployGateにサインサインアップはしていない | |
C | 現在個人アカウントとして利用中
メールアドレスをBBB@deploygate.comに変えようとしたらエラーメッセージが表示される
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解決策
以下①〜③のいずれかを実施いただくと、該当メールアドレスでDeployGateをご利用いただけるようになります。
① 別のメールアドレスを使う
変更先のメールアドレスをDeployGateに招待を受けていないものに変更してください。
② 招待を受けたメールアドレスでアカウント登録する
招待されたグループ、もしくはEnterpriseの招待メールからサインアップし、作成されたアカウントをそのままご利用ください。
元々ご利用いただいていたアカウントにアプリをアップロードしていた場合、お手数ですが作成アカウントにアプリをアップロードし直してください。
グループやEnterpriseにアップロードされているアプリをアップロードし直す必要はございません。
旧アカウントが不要であればアカウントの削除をお願いいたします。
アカウントの削除方法は以下ページをご覧ください。
上記の例
BBB@deploygate.comに届いているAからのグループの招待メールからアカウントBをサインアップ、AのグループメンバーとしてアカウントBを利用する。
※すでにBBB@deploygate.comでアカウントBを登録しているため、アカウントCのメールアドレスの変更先として、BBB@deploygate.comを指定することはできないようになっております。
③ 招待をキャンセルして変更先メールアドレスとして既存アカウントに登録する
該当メールアドレスに届いた招待メール内のリンクから一度サインアップをお願いいたします。
その後、作成されたアカウントを削除していただけますと、既存アカウント上で変更したいメールアドレス先としてご利用可能となります。
アカウントの削除方法は以下ページをご覧ください。
上記の例
一度、BBB@deploygate.comに届いているAからのグループの招待メールからアカウントBをサインアップ、その後アカウントBを削除してからアカウントCのメールアドレスとしてBBB@deploygate.comを指定することが可能になる。