すべてのコレクション
Flexibleプラン
Flexibleプランのメンバー数を追加/削減したいです。どうしたらいいですか?
Flexibleプランのメンバー数を追加/削減したいです。どうしたらいいですか?

Flexible

Yukari avatar
対応者:Yukari
一週間前以上前にアップデートされました

Flexibleプランの最小メンバー数は4名になります。ご利用中にメンバー数の変更は可能です。

お支払い方法によって、メンバー数の変更方法が異なります。下記手順に従って変更手続きをお願い致します。

請求書払いを選択されている場合

請求書でのお支払いを選択されいている場合はお手数ですが、以下内容をワークスペースの管理者として登録されているメールアドレスから help@deploygate.com にご連絡ください。

  • ワークスペース名:

  • ご希望のメンバー数:(4名〜49名まで)

  • メンバー追加開始日:
    ※ メンバー数を削減されたい場合は、次回ご契約更新日に削減したメンバー数にてご契約を更新させていただきます。

    ※ メンバー追加には最短3営業日頂きます。

クレジットカード払いを選択されている場合

クレジットカードでお支払いを選択されている場合は、次の手順に従ってください。

  1. ワークスペース管理者アカウントログイン後、ダッシュボードの右上よりワークスペースを選択してください。

  2. ワークスペースの管理コンソール右の「設定」をクリックしてください。

  3. 左側から「クレジットカードでのお支払い」をクリックしてください。

  4. 「カスタマーポータル(Stripe)」のリンクをクリックしてください。

  5. Stripe(決済システム)のカスタマーポータルが表示されるので「プランを変更」をクリックしてください。

  6. 変更したいメンバー数を入力して、「続行」をクリックしてください。

  7. お支払い金額をご確認後「確定」をクリックしてください。

    ※クレジットカードを変更をご場合は、カード番号の隣に表示される「鉛筆マーク」をクリックしていただくと、カード情報を変更することが可能です。


メンバー増加/削減の際のお支払いについて

メンバー追加の場合、追加されたメンバーの単価と追加メンバー数に対して、次回ご契約更新日までの残存日数をかけた後金額をご請求させていただきます。

メンバー削減の場合は、メンバーの削減は次回ご契約更新日に削減したメンバー数でのご請求となります。すでにお支払いいただいているメンバー数分のご返金は承れません。またメンバーの人数を減らした後も、次回ご契約更新日までは元のメンバー数分でご利用いただけます。

こちらの回答で解決しましたか?