Votre compte Desirely vit dans une organisation : l'espace de votre agence, avec ses modèles, ses conversations, ses scripts et sa facturation. Vous pouvez y inviter vos chatteurs, vos managers ou vos associés, chacun avec ses propres permissions.
Inviter un membre
Ouvrez Organisation dans le menu.
Cliquez sur Inviter un utilisateur.
Saisissez l'adresse e-mail de la personne et choisissez la langue de l'invitation.
Choisissez un rôle prédéfini (Admin, Manager ou Modérateur), puis ajustez les permissions si besoin. Vous ne pouvez accorder que les permissions que vous avez vous-même.
Cliquez sur Envoyer l'invitation. La personne apparaît dans la liste avec le statut « Invitation en attente ».
Accepter une invitation
La personne invitée reçoit un e-mail, mais l'invitation ne s'accepte pas depuis cet e-mail : elle se connecte à app.desirely.co avec la même adresse e-mail que celle qui a reçu l'invitation (ou crée son compte avec cette adresse).
À l'ouverture de l'app, une fenêtre propose Rejoindre l'organisation… ? : cliquez sur Accepter.
Si la fenêtre a été fermée, une pastille sur Organisation signale l'invitation : ouvrez Organisation, puis Invitations en attente, et cliquez sur Accepter.
Après l'acceptation, vous arrivez directement dans l'organisation rejointe. Refuser est définitif : pour la rejoindre plus tard, il faudra une nouvelle invitation.
Les permissions
Elles se règlent par famille : Créateurs, Conversations, Scripts, Médias, Canaux de notification, Facturation et Paramètres de l'organisation. Un chatteur peut par exemple consulter les conversations et envoyer des messages sans voir la facturation. Chaque membre ne voit dans le menu que ce que ses permissions autorisent.
Pour changer les droits d'un membre, cliquez sur Modifier les permissions dans la liste des utilisateurs.
Attention : Gérer les permissions des membres donne les pleins pouvoirs. Un membre qui l'a peut se donner toutes les autres permissions, facturation comprise.
Plusieurs organisations
Un même compte peut appartenir à plusieurs organisations, par exemple la vôtre et celle d'une agence qui vous a invité. Passez de l'une à l'autre avec le sélecteur d'organisation, en haut du menu. Vous pouvez aussi Créer une organisation.
Retirer un membre ou annuler une invitation
Ces deux actions ne sont pas encore disponibles dans l'app. Écrivez-nous et nous le faisons pour vous.